Здравствуйте, Анастасия!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Дополнительных документов нам не потребуется, разберемся и вернемся к Вам с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!
Я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ОТ ВЫПЛАТЫ ДЕНЬГАМИ.
ВЫ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ НА МОЙ ВОПРОС. ЧТО ДЕЛАТЬ СО СКРЫТЫМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ????
В СУММУ КАЛЬКУЛЯЦИИ ЭТИ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ ВОШЛИ.
Здравствуйте, Анастасия!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
В настоящее время получили информацию от партнеров об отсутствии возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры.
Просим Вас обратиться с заявлением в РЦУУ для проведения дополнительного осмотра для обнаружения скрытых повреждений.
Команда «Росгосстраха»
ДТП
ПРОИЗОШЛО ДТП, Я ПОТЕРПЕВШАЯ. ЕЗДИЛА НА ОСМОТР, ПОТОМ МНЕ ПРИШЛО СОГЛАШЕНИЕ. С УКАЗАННОЙ СУММОЙ НЕ СОГЛАСНА, ТАК КАК ЕСТЬ СКРЫТЫЕ ДЕФЕКТЫ.
СЕЙЧАС СК МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО НУЖНО ПОДПИСАТЬ СОГЛАШЕНИЕ И МЕНЯ ОТПРАВЯТ В СЕРВИС ГДЕ ПРОВЕРЯТ СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ И БУДЕТ СОСТАВЛЕНО ДРУГОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ВИДИМО).
НО!!! В СОГЛАШЕНИИ УКАЗАНО
9. Стороны договорились, что после осуществления Страховщиком, оговоренной в настоящем Соглашении, страховой выплаты,
обязательство Страховщика по выплате Потерпевшему страхового возмещения в связи с наступившим страховым событием прекращается
полностью (п.1 ст.408 Гражданского кодекса РФ). Потерпевший претензий имущественного характера, прямо или косвенно связанных с
вышеуказанным страховым событием, к Страховщику иметь не будет.
10. Потерпевший подтверждает факт ознакомления с актом осмотра, составленным по результатам осмотра ТС, указанного в п. 1, настоящего
Соглашения и не настаивает на проведении дополнительного осмотра.
КАК Я ПОНИМАЮ, ЧТО ПОДПИСАВ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ, КОМПАНИЯ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЕЛАТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ НЕ БУДЕТ… ??????
ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ ОТВЕТИТЬ МНЕ НА ВОПРОС.
ПОЛИС ХХХ №0314955302
После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а так же организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.
Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ.
Так как Вы отказались от выплаты деньгами по Соглашению, в соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА.
В настоящее время по делу идет поиск СТОА для ремонта Вашего ТС. Просим ожидать.
Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону.
Команда «Росгосстраха»