Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
63.76
Рейтинг компании
(14 место)
3192
Ответов на сайте
1307
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
Автострахование

У меня, к счастью ни разу не случалось страховых случаев, но хочу выступить в защиту компании, т.к. от знакомых слышал, что эта компания платит самые адекватные страховые выплаты, и единственная компания, которая на самом деле платит без задержек.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в отзыве должно быть обязательно описание страховой истории.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Недавно в очередной раз поцарапали машину (опять к стоящей машине притерся очередной торопыга). Это уже второй страховой случай, заявленный в ОСАО «Ингосстрах» в рамках прямого урегулирования по ОСАГО. Как и в первый раз все сделали вполне оперативно (с момент предоставления документов — ... Читать далее

- профессионализм сотрудников - оперативность - адекватный размер страхового возмещения
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Убыток 71-246662/14-1
У дома на стоянке ударили дверь дверью, содрана краска до грунта, небольшая вмятина. Мелочь а не приятно. Обнаружил уже приехав на работу, позвонил узнать, можно ли оформить без справок, сказали можно. Подъехал в местный офис и через 10 минут был с направлением на ... Читать далее

Быстро, без проволочек, всё в одном месте.
разве что немного попутали с стоимостью полиса на следующий год, на горячей линии утверждали что полис уже посчитали и цена не изменится, а в офисе, когда пришел оформлять, сказали что скидка обязательно уменьшится.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Машину повредил клиент компании Согласие (вылетел на встречку, повредил крыло, бампер, две фары). автомобиль застрахован был по ОСАГО в Ингоссе. поставили на ремонт в рекомендуемый сервис в г. Подольске. в течении недели провели расчет и первели деньги на карту. после вскрытия обнаружились скрытые ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
5
Оценка не засчитана
Автострахование

случилось это на пересечении волоколамского шоссе со мкад когда во время перестроения водитель МАЗа не заметил меня и перестроился мне в водительскую дверь. в этот же день поехал в страховую. Там на удивление (по отзывам-обратное) мне все вежливо объяснили что да как и к чему. сфотографировали ... Читать далее

Сумма выплат,вежливость сотрудников,сроки выплат
водитель МАЗа плохо разговаривал по русски
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

И июне сего года на трассу М4 Дон вышла утка с выводком. Итог — я влетаю в впереди идущий Кашкай, а сбоку в меня врезается Тойота. Пожалев мою машину, ГИБДД оформило 2 аварии и по боку я подала в Ингосстрах по ОСАГО, в которой застрахована Тойота. Автомобиль Рено Сандеро Степвей, 2012 г. Подлежало ... Читать далее

Ингосстрах правда платит! Браво!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Случай 172-171-2587206/14-1
Ехал по трассе, попал камень в стекло. На следующий день приехал в страховую, без всяких справок быстро оформили, через неделю выдали направление, еще через неделю новое стекло было вклеено. Претензий к качеству нет, порадовал вежливый персонал.

Быстро, качественно, остались на редкость позитивные впечатления
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв размещен в целях PR одной из СТОА.
5
Оценка засчитана
Автострахование

N172-171-2564312/14-1 моего направления. После ДТП был поврежден перееданий бампер, ремонт произвели быстро, ремонтом осталась довольна. Ингосстрах меня порадовал!

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай 178-171-2590141/14-1

Наученный на предыдущем страховом случае, в этот раз решил сделать все согласно правилам. (в предыдущий раз хотел обойтись без справки из полиции, покрасили (Ингосстрах), но только после обращения на форуме) :)
Утром обнаружил царапину на ... Читать далее

онлайн поддержка на сайте Ингосстраха реакция руководства компании на отзывы оставляемые на вашем сайте
нельзя получить скан направления на ремонт не работает офис Ингосстраха в Воронеже в выходные дни, хотя бы в субботу до 15 ч.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Направление от ингосстрах 2580015, получил своевременно, ремонт сделали быстро и качественно.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
4
Оценка не засчитана
Автострахование

произошло дтп.Получил направление на ремонт.По обращению в мастерскую встретили доброжелательно, оценили, заказали, позвонили, поставили, выявелись скрытые дифекты, дозакозали. позванили, поставили. притензий по работам не имею.

Качество обслуживания
Администратор: Отзыв оставлен в целях PR.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Начитавшись на форумах, как стали «впаривать» дополнительные полисы не только Рос госстрах, но и другие страховые компании и какие бешеные очереди люди выстаивают, взял с собой диктофон для записи разговоров и книжку, что бы в очереди было чем заняться.
Но был приятно удивлен, когда увидел ... Читать далее

Очень грамотный и вежливый менеджер!
Необходимо предоставлять машину для фотографирования.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Автострахование

11,03,2014 попал по вине джигита в ДТП на Андропова, и поскольку в аварии было в итоге три машины, обратился в страховую обидчика… Пока прошерстил весь инет, пока все бумаги собрал… Вообщем, подготовился… И был настроен очень песиместично — был составлен план. Обращаюсь в «независимую» по указанию ... Читать далее

Все понравилось, но не так быстро -но это вина всей системы, полагаю
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

ССС №0305163818
Компания прислала напоминание о том, что у меня заканчивается полис ОСАГО.
Начитавшись (и написавшись) негативных отзывов о страховых компаниях, я думала, что возникнут проблемы с продлением ОСАГО.
Однако, никаких дополнительных услуг мне не предлагали, полис ... Читать далее

Заблаговременно предупредили об окончании договора ОСАГО. Никаких очередей, все быстро и вежливо.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана за добросовестное исполнение закона об ОСАГО.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

О том, что я переплатил Росгосстраху почти 3 тыс. в 2013 году я узнал, когда подошло время переоформить страховку ОСАГО. А тогда было какое-то помутнение рассудка, т.к. страховался там 10 лет и верил «Лучшей компании мира», девиз которой «Честность — прежде всего». Выставили ценник 5040 руб. ... Читать далее

[реклама]
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв расценен как попытка рекламы одного из интернет-порталов по продаже полисов.
4
Оценка засчитана
Каско

Страхуюсь в этой компании несколько лет уже четвёртый автомобиль. Всегда были плюсы из минусов только маленькая калькуляция по КАСКО в случае франшизы, от которой из-за этого благополучно отказался но увидел другой нюанс который предлагаю компании рассмотреть, чтобы не терять лояльных ... Читать далее

Был ремонт и выплаты ранее, было всё ок. Компанию рекомендую друзьям.
Низкая калькуляция и неудобная работа с франшизой. В моём случае оказалась более чем не выгодная опция не по работе, не по стоимости. Клиенту выгоднее делать без неё и ездить с каждой царапинкой на ремонт. Компании будет не выгодно, но такие у неё условия. Почему, смотрите в описании случая.
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

В этой страховой компании я страхуюсь уже 3 года и даже пролонгировал договор на 4-й. До сегодняшнего дня все устраивало. Вчера обнаружил разбитое заднее стекло. Сразу сообщил в Ингосстрах с мобильного.И чего я только не наслушался за свои деньги и про важность звонка и занятость операторов и то ... Читать далее

В принципе не плохая компания,не сравнить с Росгосстрахом и в РЕСО тоже не фонтан был.
Ну уж очень бюрократии много- клиенту что надо, быстро,чутко,качественно, а некоторых и успокоить по ДТП. А здесь не дозвониться по часу, как и 02 за это время дважды убьют. Ответ на вопросы-"размер выплат" не получаю-получает дилер.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса или дела.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Угнали а/м. Дорогую. Страховая стоимость 2200. Естественно беспокоились по выплате, что будут тянуть и пр. Сумма большая… Оказалось напрасно. Собрали все документы. Они (СК) ничего лишнего не требовали, стандартный пакет документов, подождали 2 мес. пока будет приостановлено дело. Палок в колеса не ... Читать далее

Все четко, профессионально. Ничего лишнего. Хорошо работают.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Отказ в покраске бампера, не смотря на статью 57 правил страхования. Номер страхового случая 178.171.2504053/14. А цена вопроса была 5700 в салоне Мытищах. :( Буду судиться с помощью экспертов :(

просторно в офисе оперативно сфотографировали и создали дело
нарушают свои же правила
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Проблема решена.
5
Оценка не засчитана

Примерно год назад у меня закончились все возможные страховки, и я, естественно, забывала их продлить, откладывая день ото дня на завтра, завтра, завтра. Наконец «завтра» наступило и решила-таки сделать себе страховку. Выбрала ингосстрах (работаем с ними по ряду направлений и поэтому название все ... Читать далее

Быстро, комфортно, без заморочек советского (и пост) прошлого, никаких ворчащих многоуважаемых пенсионеров-сотрудников-женщин!
Было уже окончание рабочего дня и девушка сидела совсем печальная и уставшая - весь она, наверное, терпела несносные вопросы от толпы клиентов.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не была настроена вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля