ДТП произошло 25.02.13. Подал заявление о наступлении страхового случая и просил направление на ремонт. В течении 6 месяцев мурыжили с недостающими справками из гаи. Хотя после личной беседы с начальником отдела понял что оснований для отказа нет. бюрократия, но что поделать — имеют по договору на ... Читать далее
1 раз сами перезвонили и сказали что нужно осмотреть авто
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
17 апреля 2013г. произошло ДТП, 19 апреля подала док-ты в РСТК Иркутский ф-л (№ полиса 380-АТ-040326/12), реально все быстро оформили. Потом началось, на оценку не надо ездить, потом — нет надо съездить, с Вашим Диллером (МарсельАвто)) мы работаем, потом: ой нет не работаем. Предлагают свои ... Читать далее
Менеджеры хамы, наглые. Бухгалтерия так вообще видимо без мозгов. Спрашиваю: когда мне оплатите? Отвечают с улыбкой на лице: Неизвестно, Директрисаа просто кОшмар! убегает как девчонка, закрывается. подали в суд. но читая отзывы, понимаю, что и по исполнительным листам будунеизвестно ско-ко ждать выплаты. вопрос: почему такой произвол со страховыми компаниями? почему никто их не регулирует?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные, затянут процесс урегулирования убытка.
В сентябре прошлого года попал в ДТП. Виновник — клиент РСТК. Спустя почти год судов получил на руки исполнительный лист, но в страховой, если дозвонишься, мягко говоря посылают. Приехал сам — сказали что денег я не дождусь, т.к. их типа нет. Подавал лист в Промсвязьбанк, но там денег нет, написал ... Читать далее
Обходите стороной РСТК!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные, суд встал на сторону клиента.
подала документы 25.03.13 сегодня 6.08.13 ни ответа ни привета от компании.им не дозвонится. с трудом дозвонилась до их друго отделения и только после криков меня соеденили с девушкой, которая записла мой номер и обещала, что мне отзвонятся в течении двух дней. судя из предыдущих отзывов денег или ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана. К сожалению, не указан номер полиса/дела.
Если кратко то это из претензии:«16» мая 2013г. между мной Савельевой Марией Александровной (далее – Страхователь) и Северо-Западный филиал ОАО”Русская страховая транспортная компания” (далее – Страховщик) был заключен договор добровольного страхования 781 028468 12 (далее – Договор страхования) ... Читать далее
САМАЯ МЕРСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ЗА 10 ЛЕТ СТРАХОВАНИЯ!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии, изложенные в отзыве, полностью обоснованные, затянут процесс урегулирования убытка.
Подал документы на выплату 2 мес назад по калькуляции, при приеме заявления потребовали внести платеж оставшийся, сроки все прошли, т.к. не дозвониться приехал лично в ЦВ, спрашиваю: когда выплата намечается? В ответ сотрудники ответили: — Денег нет и не ждите, платить нам нечем:(
Я не ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
Полис 0036996
Страховой случай произошел 15.02.2013 года. Номер дела 02808.
Подал документы через отдел урегулирования убытков при салоне в котором покупал машину. Прошел озвученный месяц ожидания — звоню. Ответ: мы больше не работаем с РСТК, обращайтесь напрямую в страховую компанию. ... Читать далее
8 лет страхуюсь по КАСКО, такое со мной в первый раз. Не понравилось. Никому не советую.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора полностью обоснованные.
Документы на расчет калькуляции и соответственно выплат поданы 31 мая 2013 года. Ни ответа, ни привета до сих пор, сроки прописанные в договоре не соблюдаются. Персонал хамит в открытую, когда отвечает по телефону или принимает документы. Дозвониться не реально. Собираюсь отстаивать свои права и в ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Благо не произошло страхового случая, а то бы наверное пол года ездила на битой машине. Все проще я просто растогнула договор, который уже действовал 5 месяцев, по причине продажи авто. Вот хотела часть суммы вернуть. Жду два месяца с 4 июня вход. Номер дела 796 полис 781 АТ 034974/12. Сами ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана – от компании не поступил ответ на отзыв.
Виновник ДТП, который в меня сегодня въехал, застрахован по ОСАГО в РСТК. Дозвониться в колл-центр невозможно, линия обрывается. Когда же дозвонилась, сотрудник РСТК достаточно грубо сказала, что не знает адреса офисов, где можно оформить убыток и не знает списка документов для оформления убытком. ... Читать далее
грубые сотрудники колл-центра компании РСТК
Качество обслуживания
Администратор:
Оценку считаем справедливым не засчитать, т.к. в отзыве не содержится претензий, касающихся непосредственно процесса урегулирования убытка (задержка выплаты/занижение суммы и т.д.).
16 апреля 2015 г. приостановлена лицензия на страхование и перестрахование 
Отрицательные отзывы о компании
ДТП произошло 25.02.13. Подал заявление о наступлении страхового случая и просил направление на ремонт. В течении 6 месяцев мурыжили с недостающими справками из гаи. Хотя после личной беседы с начальником отдела понял что оснований для отказа нет. бюрократия, но что поделать — имеют по договору на ... Читать далее
17 апреля 2013г. произошло ДТП, 19 апреля подала док-ты в РСТК Иркутский ф-л (№ полиса 380-АТ-040326/12), реально все быстро оформили. Потом началось, на оценку не надо ездить, потом — нет надо съездить, с Вашим Диллером (МарсельАвто)) мы работаем, потом: ой нет не работаем. Предлагают свои ... Читать далее
В сентябре прошлого года попал в ДТП. Виновник — клиент РСТК. Спустя почти год судов получил на руки исполнительный лист, но в страховой, если дозвонишься, мягко говоря посылают. Приехал сам — сказали что денег я не дождусь, т.к. их типа нет. Подавал лист в Промсвязьбанк, но там денег нет, написал ... Читать далее
подала документы 25.03.13 сегодня 6.08.13 ни ответа ни привета от компании.им не дозвонится. с трудом дозвонилась до их друго отделения и только после криков меня соеденили с девушкой, которая записла мой номер и обещала, что мне отзвонятся в течении двух дней. судя из предыдущих отзывов денег или ... Читать далее
Если кратко то это из претензии:«16» мая 2013г. между мной Савельевой Марией Александровной (далее – Страхователь) и Северо-Западный филиал ОАО”Русская страховая транспортная компания” (далее – Страховщик) был заключен договор добровольного страхования 781 028468 12 (далее – Договор страхования) ... Читать далее
Подал документы на выплату 2 мес назад по калькуляции, при приеме заявления потребовали внести платеж оставшийся, сроки все прошли, т.к. не дозвониться приехал лично в ЦВ, спрашиваю: когда выплата намечается? В ответ сотрудники ответили: — Денег нет и не ждите, платить нам нечем:(
Я не ... Читать далее
Полис 0036996
Страховой случай произошел 15.02.2013 года. Номер дела 02808.
Подал документы через отдел урегулирования убытков при салоне в котором покупал машину. Прошел озвученный месяц ожидания — звоню. Ответ: мы больше не работаем с РСТК, обращайтесь напрямую в страховую компанию. ... Читать далее
Документы на расчет калькуляции и соответственно выплат поданы 31 мая 2013 года. Ни ответа, ни привета до сих пор, сроки прописанные в договоре не соблюдаются. Персонал хамит в открытую, когда отвечает по телефону или принимает документы. Дозвониться не реально. Собираюсь отстаивать свои права и в ... Читать далее
Благо не произошло страхового случая, а то бы наверное пол года ездила на битой машине. Все проще я просто растогнула договор, который уже действовал 5 месяцев, по причине продажи авто. Вот хотела часть суммы вернуть. Жду два месяца с 4 июня вход. Номер дела 796 полис 781 АТ 034974/12. Сами ... Читать далее
Виновник ДТП, который в меня сегодня въехал, застрахован по ОСАГО в РСТК. Дозвониться в колл-центр невозможно, линия обрывается. Когда же дозвонилась, сотрудник РСТК достаточно грубо сказала, что не знает адреса офисов, где можно оформить убыток и не знает списка документов для оформления убытком. ... Читать далее