Забирают 1 месяц страховки, хотя оплату за него берут!!!

Сегодня 24.03.2024 г.
ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ ПО ОСАГО у меня с 30.09.2023 по 29.03.2024.
Таким образом период у меня НЕ просрочен!
Но программа на сайте Ингосстрах не даёт прибавить еще 6 месяцев, чтобы получится ровно 1 год (12 месяцев), а дает прибавить только 5 месяцев.
Пыталась прибавить второй период +6 месяцев — не дает, даёт только 5 прибавить.
Пыталась первый период изменить на 12 месяцев, то пишет ошибку, что дата первого периода не указана. Чат на сайте не работает, там только бесполезный бот. Или нужно оставлять обращение, которое они будут рассматривать неизвестно сколько. Неужели ли в 21 веке нельзя настроить программу на компьютере?
Вопрос: на каком основании у меня забирают месяц, при чем оплаченный мною месяц (судя по цене).
Или Ингосстрах не в курсе, что в году 12 месяцев, а не 11?