Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Интересно, почему так долго. У меня тоже случалось урегулирование страхового случая по Каско в ВСК, быстро тогда все решили
Ремонт по каско длительностью в вечность
Имеется каско. После небольшого дтп (передний бампер, радиатор) направили на ремонт лишь через 3 недели после дтп, после чего еще месяц шло согласование с СТО суммы ремонта. Итого уже прошло 2 месяца после дтп, а ремонт еще даже не начался. Никогда не связывайтесь с ВСК, уж лучше вовсе каско не иметь, чем оформлять у них
Мы провели проверку по вашему обращению.
Доводим до вашего сведения, что со стороны САО «ВСК» на СТОА было направлено согласование ремонтных воздействий в объеме, соответствующем заявленному событию и на основании согласования, СТОА заказала запасные части необходимые для ремонта вашего ТС.
По результатам поступления всех запасных частей, СТОА пригласит вас для осуществления ремонта вашего транспортного средства.
В порядке информации сообщаем, что сроки выполнения работ устанавливаются при передаче ТС на СТОА, а длительность ремонта вызвана ожиданием запасных частей, без замены которых полноценный ремонт произвести не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 10.3.2. Правил страхования 171.5., ремонт ТС производится СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят) рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приёма – передачи.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».