Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
VladimirAlekseevich16.04.202418:58
Целенаправленное препятствование возврату денежных средств.
vbobrova@renins.com Представитель СК16.04.202422:08Здравствуйте, Владимир. Приняли в работу ваше обращение.
АСН Администратор17.04.202421:11Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.
Zbru18.04.202420:49Ренесанс вы обманываете и не уважаете своих клиентов? Не даете расторгнуть полюс, по телефону не отвечаете, на сайте и в приложении при расторжении выдает ошибку. Весь интернет завален отзывами с 2023 года, что у всех ошибка в приложении и на сайте. Вы не хотите, чтобы я продав авто и купив новое купил ваш полис? По телефонной линии продаж отвечаете за секунду и услышав вопрос сразу переводите звонок в никуда с веселой музыкой. Много лет платил вам сотни тысяч за страховки, квартир и авто. Теперь понял, что нужно искать другую СК
№ 002AT-23/0223747
XXX0339649887-
vbobrova@renins.com Представитель СК19.04.202413:12
Михаил, здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Ответ разместим в рамках отзыва https://www.asn-ne...
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не дают расторгнуть полис
Полис ОСАГО XXX0359267588
Второй день пытаюсь расторгнуть полис с этой страховой компание.
После правильного заполнения всех полей и прикрепления фото необходимых документов не приходит код на почту для завершения процедуры подачи заявления.
При звонке в тональном режиме выбираю нужный раздел меню и жду ответа оператора по 6-10 минут. Трубку никто не берёт.
При этом, выбирая раздел купить полис, оператор сразу же снимает трубку. После перевода по моей просьбе на специалиста по расторжению полиса снова никто трубку не берёт.
Чат бот в телеграмм так же не реагирует на нажатие цифры «2» (расторгнуть полис), при этом мгновенно реагируя на выбор других цифр.
Расцениваю это как откровенное мошенничество, прикрытое «техническим сбоем» (уверен, именно на это сошлётся недобросовестный страховщик)!
Созвонились сегодня с вами. Все наши письма приходили и попадали в папку «Спам» вашего почтового ящика.
В чате также никаких ограничений по расторжению полиса нет, возможно, у вас на скриншоте какой-то сбой, нужно было попробовать запросить эту команду еще раз.
Документы по расторжению получены, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.