Ингосстрах того стоит

Полис №АС11969750 «Премиум-кредит». Выбрал год назад Ингосстрах из-за проводившейся на тот момент акции, в рамка которой в подарок предоставлялись 3 мес. бесплатного страхования, которые так и не получил За год произошли 4 страховых случая, в первом из них виновником был не я, а в остальных трех — я был единственным участником. Общая сумма выплат по сметам СТОА дилера составила 250 т.р.

1-й случай — сначала на Петровско-Разумовской написал заявление, потом заказал услугу «сбор справок» (справки собирали долго, зато поберег свои нервы), потом на осмотр еще раз на Петровско-Разумовскую (т.к. виновник не я, то надо было вызывать вторую сторону на осмотр). Вывод: нервы сэкономил, но долго, лучше быть виновником и все справки делать самому.

2-й и 3-й случаи (помял порог о бордюр и задел правым крылом забор) — справки собрал сам и поехал к дилеру оформлять через удаленное урегулирование убытков. Вывод: удобно, отвез документы и забыл, ждешь пока придет направление к дилеру, но опять долго все.

4-й случай — самый серьезный за месяц до конца срока действия. На скорости в 2 часа ночи на 100-м км Каширского ш. налетел на нечто. В итоге машина встала, не заводится, раскурочено днище, пробит бак, выстрелила подушка, и все это при полном отсутствии внешних повреждений. Позвонил в страховую, вызвал ДПС.

Сотрудники ДПС пошли в отказ: «Оформлять не будем, мы повреждений не видим, а вставать на колени и смотреть на днище мы не обязаны». Ничего им не надо, оформлять не будут. После трех часов уговоров они отступили (в 5 утра-то), за что огромная благодарность сотруднику колл-центра Ингосстраха, которая в течение 30 минут по телефону всячески уговаривала сотрудников зафиксировать ДТП.

Через день отвез справки в офис на Лесной, через день с утра приехал эксперт, а к вечеру направление уже было на руках. Вывод: все надо делать самому и внимательно относиться к оформлению справок и актов осмотров, чтоб там не было ничего упущено. В итоге дилер делал несколько доп. согласований, и все они в течение 1-2 дней подтверждались.