Уважаемая Татьяна Валерьевна, сообщите, пожалуйста, когда от компании поступят деньги и вопрос можно будет считать решенным.
Напишите досудебную претензию в компанию. Пусть вам выплатят пени за просрочку. И так же можете написать жалобу в управление по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Вот ссылка для подачи обращения https://www.cbr.ru...
ВСК не возвращает деньги после расторжения договора
В офисе компании «ВСК- страхование» на ул.Островная д. 4, 12.04.2019 был расторгнут договор № F1К0010010824 от 10.04.2019!!! (дата списания денежных средств, которая является датой договора). Возврат денежных средств должен быть в течении 14 календарных дней с момента расторжения. В указанные сроки деньги не поступили. В результате неоднократных телефонных обращений в офис были постоянные формальные ответы, что заявление на рассмотрении. 07.05.19 написана Жалоба на имя Синицкого Олега Сергеевича.Результата никакого. Сегодня 15.05.2019 деньги по расторжению договора не возвращены.
Еще раз напоминаю о обязательствах страховой компаниии по выполнению договора.Если данные обязательства не будут выполнены буду обращаться в проверяющие органы. Голубева Татьяна Валерьевна
Договор страхования расторгнут, заявка на выплату страховой премии направлена на оплату, денежные средства поступят на ваш счет в течении 5 дней.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».