21.07.2022 обратилась в офис филиала в Волгограде, принесла документы на ресепшене девочки отправили в отдел убытков, на месте никого нет сказали подождать, тут вылетает директор филиала и выгоняет ждать сотрудника убытков за пределами офиса, тк я не являюсь клиентом если не заключаю полис, ок, пришёл сотрудник через мин 15 и говорит, что не может принять документы, тк у всего филиала нет таких доверенностей, официальный отказ они так же отказались предоставить, супер компания с безграмотными специалистами
Администратор:
Оценка не засчитана, автор не указал идентификационные данные.
Представитель СК
22.07.2022
11:36
Уважаемая Елена,
Мы хотим провести проверку по Вашей ситуации. Будем признательны, если Вы укажете Ваше полное ФИО, дату рождения, номер Вашего договора/убытка, а также в какое время Вы обращались в офис компании.
Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву или через раздел «Обратная связь» на сайте ООО «Зетта Страхование» www.zettains.ru либо направив нам письмо по электронной почте на адрес: customer@zettains.ru с указанием в тексте сути ситуации.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Принесла документы по решению суда, но принять их не могут как пояснили ни у одного сотрудника, в том числе директора нет доверенности на приём документов
Маразм и не грамотность
21.07.2022 обратилась в офис филиала в Волгограде, принесла документы на ресепшене девочки отправили в отдел убытков, на месте никого нет сказали подождать, тут вылетает директор филиала и выгоняет ждать сотрудника убытков за пределами офиса, тк я не являюсь клиентом если не заключаю полис, ок, пришёл сотрудник через мин 15 и говорит, что не может принять документы, тк у всего филиала нет таких доверенностей, официальный отказ они так же отказались предоставить, супер компания с безграмотными специалистами
Мы хотим провести проверку по Вашей ситуации. Будем признательны, если Вы укажете Ваше полное ФИО, дату рождения, номер Вашего договора/убытка, а также в какое время Вы обращались в офис компании.
Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву или через раздел «Обратная связь» на сайте ООО «Зетта Страхование» www.zettains.ru либо направив нам письмо по электронной почте на адрес: customer@zettains.ru с указанием в тексте сути ситуации.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»