Не выплачивают по страховому случаю, затягивают сроки

Уважаемая Юлия, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ.

Ну что могу сказать( Ответа нет и уже не будет скорее всего. Зато пришёл отказ от финансового уполномоченного, который основан на вранье страховой. Стыдно должно быть. Если врете, то врите всем одинаково. Отказ уполномоченного основан на том, что я якобы не предоставила авто на ремонт и меня ждёт стоа. Это ему сообщила страховая. На мои еженедельные звонки и вопросы в чате, страховая отвечала, что сделан запрос в стоа, но они не отвечают. Вопрос: откуда страховая знает, что меня там ждут? Позвонила сегодня в СТОА, спросила, ждут ли меня там. Они сами не в курсе) обещали перезвонить, но не звонят! Близко больше не пойду к Совкомбанку

Уважаемый, Клиент!

Направления на ремонт по Вашим страховым случаям были выданы в срок, установленный Правилами Страхования.

Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО, в настоящее время, существует проблема заказа и сроков поставки запасных частей необходимых для восстановительного ремонта. Это связано с тем, что прямые поставки запасных частей на Российский рынок временно приостановлены.

В связи невозможностью осуществления заказа запасных частей, Страховой компанией было принято решение урегулировать Ваши страховые случаи посредством соглашения о выплате страхового возмещения денежными средствами. На данный момент соглашение находится на этапе подготовки. Когда пакет документов будет подготовлен, с Вами свяжется представитель нашей компании.
Претензия Вх. № 19622-22 от 17.06.2022г. была зарегистрирована в день поступления (17.06.).

В результате проведенной проверки были прослушаны Ваши звонки на горячую линию страховой компании. Консультации сотрудниками службы поддержки были предоставлены Вам в полном объеме на момент обращения.

Дополнительно сообщаем, что в Страховую компанию не поступал запрос от Финансового уполномоченного.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

Уважаемая Юлия, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату от компании.

Ужасная компания! Кругом ложь и обман! Страховой случай произошел 27.08.2022г. 2.09.2022г. приехал оценщик и произвел все необходимые процедуры. После чего предложил мне воспользоваться новой услугой «выплата за 5 дней».
Я согласился и подписал доп.соглашение. Сумма меня устроила.
Сегодня 11 день, выплаты до сих пор не поступило. Сотрудники колл-центра врут по телефону. Говорят нет ответа от страховой виновника аварии. Я сам лично раза три звонил в страховую виновника, и все три раза мне давали один и тот же ответ:
— Нам поступал запрос от Вашей страховой компании, и мы дали подожительный ответ ещё 5 дней назад! Они его получили!
А сегодня мне сотрудники Совком — страхования говорят о томчто ответа до сих пор нет…
Хотя еще 3 дня назад говлрили, что он получен, и подожительный!
Короче,«дырявая» компания!
Не ведитесь на их уловки!
Дешево и галимо!!!