Уважаемый автор, Вы предоставили компании документы, подтверждающие фактические затраты на ремонт?
Нет. Документы не предоставлялись, так как ваши страховые агенты производили оценку повреждённого места возгорания, и попутно требовали ещё много раз довезти документы со стороны пожарной инспекции и т д. Где так же могло понадобиться фото или описание повреждённого места. Ещё раз подчеркну, сгорел так же провод в стене, плюс розетка. Обои. Страховая компания возместила стоимость самой дешевой розетки какая только может быть. В следующем году точно уходим в другую страховую компанию. Желания иметь дело с компанией Зета Страхование точно больше нет ) И другим не буду советовать ) Всего хорошего.
Уважаемая Анастасия, вопрос Вам был задан не представителем страховой компании, а Администратором АСН.
И мы Вас спросили о документах, подтверждающих фактические расходы, которые Вы понесли в связи с ремонтом.
Как мы поняли из Вашего ответа, финансовые документы Вами в компанию не предоставлялись.
Да, все верно. Документы не предоставлялись. Хотя в расчёте стоимости по затратам со стороны оценки агента от страховой компании учитывался и сгоревший провод и все прочее. В телефонном звонке с представителем Зета Страхование, сотрудник упомянул только о розетке. Самой дешёвой, с его слов.
Уважаемая Анастасия,
Выплата произведена на основании данных Акта осмотра с соответствии с условиями заключенного сторонами договора.
Напоминаем, что Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению события, в случае предоставления документов, позволяющих установить размер фактически понесенных на ремонт затрат (договоры, акты выполненных работ, счета, квитанции, чеки).
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Возмещение ущерба
Воспламенялась розетка на кухне.
Выплата произведена на основании подписанного без замечаний и дополнений Акта осмотра, на основании калькуляции Страховщика.
Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению события, в случае предоставления документов, позволяющих установить размер фактически понесенных на ремонт затрат (договоры, акты выполненных работ, счета, квитанции, чеки).
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»