Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Имущество

Возмещение ущерба

Воспламенялась розетка на кухне.

Ничего . Ужасное отношение . В последний раз страхуем у них жильё. Расскажу коротко . Потому что возвращаться в принципе к этой теме не приятно . На кухне воспламенилась розетка . Возгорание является стразовым случаем. Обратились а отдел возмещений убытков. Весь процесс длился долго . Специалист Олег , вечно молчал . Никакой конкретики . Собрала все необходимые документы . Необходимо было возместить ущерб за выгоревший провод , розетку и сгоревшие обои . Плюс работа специалиста по замене этого всего . В итоге нам выплатили сумму в размере 400 рублей !!! Когда сам провод, розетка и работа всего этого обошлась бы нам тысяч в 5. Позорище !!! Не компетентные , жадные и наглые сотрудники . Никогда никому не советую к ним обращаться . В последний раз имеем с ними дело . Позорище . Имели опыт с Югорией, Ингосстрахом . Zeta Стоахование - хуже всех . Не обращайтесь .
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не предоставил документальное подтверждение своей позиции.
Уважаемая Анастасия,
Выплата произведена на основании подписанного без замечаний и дополнений Акта осмотра, на основании калькуляции Страховщика.
Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению события, в случае предоставления документов, позволяющих установить размер фактически понесенных на ремонт затрат (договоры, акты выполненных работ, счета, квитанции, чеки).

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
7 комментариев
7 комментариев
  • АСН Администратор
    18:27

    Уважаемая Анастасия, укажите, пожалуйста, номер полиса.

  • АСН Администратор
    16:22

    Уважаемый автор, Вы предоставили компании документы, подтверждающие фактические затраты на ремонт?

    • Анастасия Полтавченко (гость)
      16:29

      Нет. Документы не предоставлялись, так как ваши страховые агенты производили оценку повреждённого места возгорания, и попутно требовали ещё много раз довезти документы со стороны пожарной инспекции и т д. Где так же могло понадобиться фото или описание повреждённого места. Ещё раз подчеркну, сгорел так же провод в стене, плюс розетка. Обои. Страховая компания возместила стоимость самой дешевой розетки какая только может быть. В следующем году точно уходим в другую страховую компанию. Желания иметь дело с компанией Зета Страхование точно больше нет ) И другим не буду советовать ) Всего хорошего.

      • АСН Администратор
        16:34

        Уважаемая Анастасия, вопрос Вам был задан не представителем страховой компании, а Администратором АСН.
        И мы Вас спросили о документах, подтверждающих фактические расходы, которые Вы понесли в связи с ремонтом.
        Как мы поняли из Вашего ответа, финансовые документы Вами в компанию не предоставлялись.

  • Анастасия Полтавченко (гость)
    22:59

    Да, все верно. Документы не предоставлялись. Хотя в расчёте стоимости по затратам со стороны оценки агента от страховой компании учитывался и сгоревший провод и все прочее. В телефонном звонке с представителем Зета Страхование, сотрудник упомянул только о розетке. Самой дешёвой, с его слов.

  • Елена Рыжова
    10:24

    Уважаемая Анастасия,
    Выплата произведена на основании данных Акта осмотра с соответствии с условиями заключенного сторонами договора.
    Напоминаем, что Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению события, в случае предоставления документов, позволяющих установить размер фактически понесенных на ремонт затрат (договоры, акты выполненных работ, счета, квитанции, чеки).

    С уважением, Елена,
    бизнес-аналитик Центра контроля качества
    ООО «Зетта Страхование»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля