Ошибка в изменениях

Добрый день, являюсь постоянным клиентом ингосстрах, по мимо осаго, страхую квартиру, жизнь свою и своих близких, ипотека и другое. На данный момент у меня в вашей компании застраховано 14 авто. Сегодня я вносил изменнеия в полис, внес водителя, мнея просит программа далее6 что есть ошибка и нужно внести регистрационный знак, до этого страховал без него, ставил авто на учет, хорошо, вернулся назад, внес его, проверил, что в полисе у меня уже 3 водитля и нажал подтвердить, в итоге, водителя нет, рег.знак есть, далее я не буду описывать всю ситуацию, прикреплю скрин с информацией, которую отправил в сам ингосстрах. просьба решить данный вопрос в кратчайшие сроки, так же отображения каждого моего полиса внутри!