не могу вернуть деньги лишне уплаченные из-за не верного кбм.

по ошибке другая страховая мне указала аварию из-за чего мой кбм увеличился. что делать я не знал, поэтому когда продлял свой полис осаго смирился с этим. но потом мне подсказали что нужно все вернуть, что мой сын мне и сделал. тут как раз об ошибке другой страховой https://www.asn-ne....
я уже месяц пытаюсь подавать обращения в росгосстрах для того чтобы они исправили кбм в полисе и пересчитали стоимость, естественно с возвратом денег.
это просто невозможно! каждый раз приходит то ошибка, то да мы видим ваш кбм, но заполните заново что то где то. в итоге не происходит ничего.
обращения [C-9024931], [C-9055657], [C-9060528].
полис ТТТ 7039405950.

прошу отреагировать и помочь!