Ошибка при внесении изменений полис

Третий день пытаюсь внести изменения в полис ХХХ 0340383999 а конкретно внести еще одного водителя.Трижды обращался в чат тех поддержки. Выполнил все рекомендации:
Заходил с разных устройств (через сайт с разных компьютеров), через приложение, через разные браузеры, включая рекомендованный хром. удалял изменение и по новой создавал его через несколько часов. Постоянно получаю одну и ту же ошибку. Причем расчет изменения страховой премии проходит успешно, то есть с проверкой в РСА нового водител проблем не возникает. Но стоит нажать кнопку перейти к оплате получаем стандартную ошибку:
Ошибка
Возникла ошибка при обработке договора. Наши специалисты уже работают над исправлением проблемы. Попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в техническую поддержку.
Техподержка отписывается стандартными фразами и закрывает обращения.
ИМХО данная ситуация возникает искуственно при блокировке нежелательных клиентов. 3 недели назад попал в небольшое дтп, был виновником (у пострадавшей стороны треснула шпаклевка на крышке багажника, так что ущерб явно не космический) и вдруг внезапно такие сложности с оформлением изменений. Как говорил один известный человек: совпадение?.. не думаю