Не получается оформить полис онлайн

Добрый день!
С 01.12.2023 пытаюсь оформить полис онлайн в личном кабинете https://osago.zett..., сайт сначала на «птичьем языке» выдал сообщение, что страхователь, собственник и ТС не найдены на сайте РСА (я более 10 лет страхую каждый год машину, таких проблем раньше не было), и потребовал в течении трех часов!!! загрузить сканы документов. Я все загрузил, но сайт в самом конце, при рассчете выдает ошибку, пробовал каждый день в течении недели.
Браузер обновил, кэш чистил, пробовал другой браузер, везде все одинакого.

7.12.2023 обратился на горячую линию по телефону 8 (800) 700-77-07, меня узнали как клиента, спасибо, приятно (много лет страхую в зетте ипотеки нскольких квартир, всегда все отлично). Оставил две заявки в тех поддержку сайта и на оформление ОСАГО. Техподдержка даже не ответила.

8.12.2023 позвонил менеджер Шагеев Сергей Равильевич, запросил докусенты, я все предоставил на client-service@zettains.ru и в конце дня приходит ответ: «Программа дает сбой не могу вам произвести расчет попробуйте обраться в офис продаж по адресу г. Самара ул. Мичурина, д. 112А»!!!

Менеджер не может оформить полис, программа у него дает сбой? А что, в офисе как то подругому оформляют, без программы, на папирусе? В РСА голубиной почтой запрос будут отправлять?

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, СО МНОЙ МОЖНО СВЯЗАТЬСЯ ПО ПОЧТЕ d9221364557@yandex.ru