Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Ответ представитель СК более чем показателен. Вместо того, чтобы изучать мои действия, никто не потрудился изучить действия специалиста на горячей линии Приходько, которая просто-напросто аннулировала счет, который я пыталась оплатить. Далее после безуспешных попыток вернуть старый счет, новые счета формировались и вашими сотрудниками неоднократно. Также не дано никаких объяснений по поводу путиницы в личном кабинете (читать отзыв на флампе) Приведите в порядок сайт. Однозначно не порекомендую Ингосстрах.
Манипуляции с расчетом страховой премии
Получила уведомление о продлении полиса ОСАГО и ссылку на счет к оплату страховой премии по договору CL295071733 от СПАО «Ингосстрах», который необходимо оплатить до 27.12.2023.Зашла в личный кабинет — нет возможности оплатить — полис для продления не найден, хотя данные по нему тут же в личном кабинете.
Специалист на горячей линии удалила счет, ничего не поясняя и выставила новый счет уже на большую сумму. Зачем и почему — непонятно. Но при попытке продлить полис по обновленной сумме оплатить опять не удается. Производится новый перерасчет и выставляется новая, уже третья сумма страховой премии.
Что это за манипуляции? И как может быть страховая премия при безаварийной езде выше чем прошлогодняя?
В границах минимальных и максимальных значений базовых ставок страховых тарифов страховщики устанавливают значения базовых ставок страховых тарифов в зависимости от факторов. Факторы, применяемые страховщиком при установлении значений базовых ставок страховых тарифов, указываются им в методике расчета страховых тарифов, утвержденной в соответствии со статьей 11 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Тарифные факторы, применяемые для определения индивидуальной базовой ставки для каждого договора ОСАГО, установленные в СПАО «Ингосстрах», размещены на сайте компании и доступны по ссылке:
https://www.ingos.ru/Upload/info/OSAGO_factors.pdf