Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Некачественный ремонт, хамство и кулаки!

Обратился в компанию по страховому случаю. Выдали направление на ремонт в ООО ЛАНДА АВТО. По результатам независимой экспертизы и решению суда ремонт признан некачественным. Страхования компания извинений не принесла, и постоянно обжаловала решения суда и финуполномоченного ЦБ РФ в судах. В результате по суду мне все выплатили. Кроме того, СТОА ЛАНДА АВТО хамила, распускала руки на сотрудников федерального телеканала. Никому не рекомендую пользоваться их услугами!

Здравствуйте. Спасибо, что напомнили нам о ситуации 2022г., возникшей по результатам ремонта автомобиля.
По информации от руководства станции, начальная дефектовка автомобиля показала на существенное превышение стоимости ремонта над лимитом ответственности в 400 тыс. руб., установленным законодательством. Для возможности ремонта по направлению в подобной ситуации от собственника требуется доплата. По инициативе клиента со станцией была достигнута договоренность о ремонте автомобиля в пределах указанного лимита, о используемой категории запчастей и о порядке восстановления имеющихся повреждений. По окончанию ремонта клиент предъявил претензии станции по некачественному ремонту с привлечением работников телевидения и юристов.
По итогам этого случая мы проработали выявленные недостатки процесса взаимодействия станции с клиентами, чтобы избежать ошибок в дальнейшем.
12 комментариев
12 комментариев
  • АСН Администратор
    16:16

    Уважаемый автор, сообщите номер полиса или дела.

    • ххх ххх
      17:08

      75-316285/21. РЕШЕНИЕ СУДОВ- https://mos-gorsud....
      Кроме того, по второму случаю по убытку 75-245656/22 я до сих пор не получил направление на ремонт в действующую СТОА, что подтверждено фин.уполномоченным ЦБ РФ У-23-59108/5010-005 от 19.06.2023г. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ РЕМОНТИРУЕТ МОЕ АВТО УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА! Видимо снова придётся обращаться в суд!

      • Локшин Константин Представитель СК
        16:32

        По указанному страховому случаю в 2022г. компания своевременно оформила направление на ремонт автомобиля с указанием в т.ч. фирменного названия станции и ее адреса. Сложностей с ремонтом автомобилей по указанному адресу у клиентов компании не возникало. Станция от ремонта автомобилей не отказывалась.
        Однако, клиент не передал автомобиль на ремонт, как впоследствии установлено, из-за отсутствия в направлении полного юридического названия СТОА. За время рассмотрения надзорными органами данной ситуации станция по указанному ранее адресу закрылась. В связи с чем клиенту выдано направление по другому адресу с указанием как фирменного, так и юридического названия станции и дополнительным пояснением порядка замены СТОА или формы возмещения при необходимости.

        • Общественный Контроль
          17:29

          Ну, другого ответа я и не ожидал. Как говорил мой товарищ: «признавать ошибки- это удел сильных»! Я всегда считал эту кампанию одной и сильнейших на рынке, одна вы вновь меня разочаровали!!! Может тогда скажите сколько писем с приглашением на СТОА вы отправили, или записи телефонных звонков сделали? А вот финуполномоченный ЦБ РФ четко указал на то, чтобы мне было выдано направление на СТОА, в соответствии с Законом! К тому же, я хочу Вас проинформировать о том, что у меня есть постановление из ОМВД. Кроме того, сотрудники СТОА, по адресу куда я был отправлен предложили мне подписать трехстороннее соглашение между ООО МОТОР ЛАЙН куда я был направлен и ими. Сославшись, что в Москве Моторлайна нет, а у них с ними договор на ремонт авто от страховых компаний. Именно поэтому я не мог сдать свой автомобиль в ту СТОА которая указана в направление. К тому же я ничего не обязан подписывать со СТОА, кроме акта-приемки и сдачи работ. Я думал, что ваша компания все-таки признает свои ошибки и решит со мной все вопросы максимально лояльно и качественно! Но, я полагаю, что мне вновь предстоят судебные тяжбы с вашей СПАО ИНГОССТРАХ!
          Я НИКОМУ НЕ МОГУ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ВАШУ ОРГАНИЗАЦИЮ! ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ, С УЧЕТОМ СОБСТВЕННОГО ОПЫТА!

    • ххх ххх
      17:38

      75-316285/21.
      Кроме того, по второму случаю по убытку 75-245656/22 я до сих пор не получил направление на ремонт в действующую СТОА, что подтверждено фин.уполномоченным ЦБ РФ У-23-59108/5010-005 от 19.06.2023г. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ РЕМОНТИРУЕТ МОЕ АВТО УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА! Видимо снова придётся обращаться в суд!

    • ххх ххх
      17:50

      Я ответил на вашу просьбу? Поможете?

    • Общественный Контроль
      17:56

      75-316285/21.
      Кроме того, по второму случаю по убытку 75-245656/22 я до сих пор не получил направление на ремонт в действующую СТОА, что подтверждено фин.уполномоченным ЦБ РФ У-23-59108/5010-005 от 19.06.2023г. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ РЕМОНТИРУЕТ МОЕ АВТО УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА! Видимо снова придётся обращаться в суд!

    • Общественный Контроль
      01:47

      Уважаемый АСН Администратор!
      Сообщаю Вам о том, что указанный мной случай подтвержден постановлением суда апелляционной инстанции, дело номер 33-36877/2023

  • alex111001103
    08:59

    Можно увидеть Решение суда? (по ссылке откр дело наеборот МК Иск вчиняла).

    Предмет Иска и что в Решении указано?
    Получен ли Исп лист?

    Почему не исполняется Решение?

    >СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ РЕМОНТИРУЕТ МОЕ АВТО УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА!
    ИСК о понуждении и Исп лист — и вуаля — случится чудо.

  • Общественный Контроль
    17:37

    Уважаемый представитель СПАО ИНГОССТРАХ! Внимательно прочтите решения суда первой и второй инстанции! В материалах дела нет информации и доказательства о том, что я подписывал соглашение на б/у детали и запчасти!!! Кроме того, я день в день сдал авто на ремонт! Хотя мне не хотели давать акт приёмки авто в ремонт! А подсовывали какие-то бредовые соглашения вводя меня в заблуждения! Есть четкое решение суда с которым может ознакомиться на сайте Мосгорсуда любой желающий. И это именем Российской Федерации, а не по представленной Вам информации каких-то там сотрудников СПАО ИНГОССТРАХ! В любой ситуации нужно оставаться людьми!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля