Ренессанс-кошмарный сон!

Не знаю какой дурой нужно быть, чтобы оформить на Сравни и в Ренессанс… но к сожалению так случилось. Решила помочь соседу оформить полис… В итоге, замешкалась на оплате, начинаю оплачивать… пишет, оплата просрочена!!! Но… от моих денег ренессанс не отказался и списал 21 704,30 руб. В итоге ни денег ни полиса, ни на почте ни в РСА. И самое ужасное, первый раз я ввела карту сына, и так как у ренессанс у единственных «кривая» некорректная оплата, не приходят пароли, а сразу происходит списание, и пишет какой то непонятный статус оплаты. Теперь я боюсь, что произошло двойное списание. Узнать у сына не могу, так как сын за границей и сейчас там ночь. Знакомая девочка-агент, говорила, что у нее и еще кого-то было двойное списание, так как завели сначала не ту карту, и при нажатии «оплатить» деньги тут же улетают ренессансу, возвращать которые они не собираются