Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.41
Рейтинг компании
(8 место)
3331
Ответов на сайте
686
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

дырку в бампере, которую пробила глыба упавшего льда зимой, признали нестраховым случаем, мол повреждение получено во время движения, а это совсем другое дело. собрался идти в суд с претензией–не успел, машина попадает в серьезное дтп, собраны и отданы документы об аварии, Но чуда не произошло– это ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обратился сюда по прямому возмещению Дело №ВВВ 0175593249, причем представил отчёт самостоятельной независимой экспертизы с расчётами средне рыночной цены ущерба, с учетом коэф. износа (правда непонятно в каком магазине продают изношенную на 40% краску или детали :))))), тем не менее, рассчитанная ... Читать далее

Место ожидания где сидят клиенты, телевизор хороший кино шло интересное "Бронзовая птица" ))).
Обслуживание (я вам ничего не должен, но складывается другое впечатление)!!!.
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско
Проблема решена!

Договор № 012АТ-10/04112 от 13 декабря 2010г. (КАСКО)
Страховой случай произошел 04.07.2011г. — наезд на препятствие (бордюр). Все документы собраны, осмотр машины в сервисе пройден месяц назад. Повреждения — небольшая вмятина и царапины на левом пороге под водительской дверью. Мне сказали, ... Читать далее

Позитив, пока заключала договор страхования (т.е. до кассы).
Негатив - всё, что после кассы.
2
Оценка не засчитана
Каско

Номер полиса 035АТ-10/00755 страховой случай от 23.10.2010г. Для решения по выплате за колесо пришлось оставить отзыв на этом сайте.
Получен ответ специалиста центра качества:

Ответ СК:
21.07.2011
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение в Центр ... Читать далее

Очень хорошее отношение при покупке полиса
Издевательское отношение
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: повторный отзыв
1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Купили услугу — полис путешественника + страховка от невыезда, из-за болезни поездка сорвалась. Решили рассторгнуть договор, заранее, до запланированной даты поездки. Уже 2 месяца не можем вернуть деньги, которые заплатили за полисы. В офисе бардак. Документы найти не могут.Оставляла претензию по ... Читать далее

Очень не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО

№ полиса КАСКО: 12779000
Устроили мне волокиту весной-летом 2010г. по делу 23117 -неправомерно отказали в выплате. Я сначала в суд собирался подать, а затем подумал, что я получу в суде? Волокиту и максимум -часть страховой премии.
Решил в надзорные органы обратиться (написал fssn@fssn. ... Читать далее

Обращения в ФССН действуют пока на руководство компании IN TOUCH.Вы сможете в досудебном порядке добиться законной выплаты .
Выполнять обязательства без стимула в лице проверяющих(надзорных) органов компания IN TOUCH отказывается. Но самое главное -не верьте на слово никому -всё фиксируйте письменно -от обращения по страховому случаю(подпись в том, что сотрудник компании IN TOUCH получил ваше заявление, до выезда за ворота их"сервиса").Иначе у вас нет перспектив добиться позитивного решения (см. выше).
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

04.07.2011 утром обнаружил повреждение верхнего стоп сигнала на автомобиле (Nissan Qashqai). Сразу же обратился в ближайший офис РЕНЕССАНС с заявлением. В милицию не обращался ввиду незначительности (на мой взгляд) ущерба и наличием в моем полисе опции «выплата без справок по стеклянным элементам». ... Читать далее

Сотрудники компании в момент обращения не посоветовали обратиться в милицию, хотя по договору страхования мне полагался не только квалифицированный совет, но даже аварийный комиссар! В ответе страховой компании просматривается конкретная установка: не платить ни при каких условиях! цепляться за термины и формулировки!
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Мой припаркованный автомобиль зацепила «Газель», сдающая задним ходом. После этого на правом переднем крыле появились небольшие повреждения в виде царапин и вмятин. Решил воспользоваться прямым урегулированием убытков по ОСАГО. Раньше на других машинах были подобные случаи, всегда обращался в ... Читать далее

Оперативно и без проволочек приняли документы
Просто "отмахивались", когда я пытался выяснить, почему так мало начислили. Но, правда, это замечание больше относится к экспертному бюро.
Скорость выплат
Размер выплат
Без оценки
Автострахование

01/06/11 в г. Калининграде произошло ДТП. Мой автомобиль ауди повредил водитель застраховавший ответсвенность в СК Ренесанс страховании. Я гражданин Литвы, но живу в Калининграде о чем есть отметка в паспорте. Мое заявление приняли (рег. № 028GS11-000036), провели оценку, но!!! тебуют нотариально ... Читать далее

Очень интересно, что в ответе Николю (гость) 29.03.2011 15:35 Тема отзыва: Автострахование СК ответила что перевод компания делает самостоятельно!!!!!!!!!!!!!!!!! 15.04.2011 Здравствуйте, Николай! Когда Вы обратились к нам 28 марта, к сожалению, сотрудник группы приемки документов неверно информировал Вас, сказав, что нам необходимо подтверждение стажа. Мы приносим извинения, что наш сотрудник ввел Вас в заблуждение. На самом деле, мы заказывали нотариальный перевод предоставленной Вами карточки водителя, поскольку она была на украинском языке. Федеральный закон о государственном языке требует от нас нотариально заверенного перевода документов, требующихся для совершения юридических действий. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов НАДЕЮСЬ ПОЛУЧИТЬ РАЗЪЯСНЕИЯ ПО ВОПРОСУ ПЕРЕВОДА
Качество обслуживания
Администратор: Ситуация решилась в пользу автора отзыва после вмешательства РСА.
Без оценки
Имущество

Добрый вечер. Какой рейтинг надежности у Вашей компании (например агентство «Эксперт РА»)?

Администратор: Рейтинг надежности компании на основании оценок рейтинговых агентств не является прямым индикатором удовлетворенности клиентов работой данной компании. О том, какие показатели надежности компании, может использовать клиент перед тем, как купить страховку читайте в разделе https://www.asn-news.ru/pages/kak-vybrat-nadejnuyu-strahovuyu-kompaniyu">«Как выбрать надежную страховую компанию»
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

При покупке автомобиля оформил полис каско и осаго в Ренесанс страхование, каско было включено в кредит за автомобиль, попал в ДТП 05.06.2011, обратился в отдел урегулирования убытков в г.СПб, при оформлении документов сотрудник сообщил мне что по моему договору каско банк еще не перечислил ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Каско

Слава Богу пока ничего не случилось и, надеюсь, страховой случай не наступит. А вот то как быстро, грамотно и профессионально поработала лично со мной Жанна (к сожалению, фамилии не знаю) при оформлении КАСКО по телефону, заставляет меня написать этот отзыв, и ещё раз поблагодарить компанию ИНТАЧ ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Предполагал продлить полис КАСКО. Оказалось что по действующему пока полису до 16 июля 2011 года меня вообще нет в базе. Все документы и чек об оплате на руках. Благодарен Богу, что уже по истечении «не существующего» полиса не было никаких прецендентов, в противном случае полный аут и с дтп и с ... Читать далее

не смешно.
бардак.
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование

Страховал новый Автомобиль, страховых случаев было 2, все не большие по ущербу, но т.к. ремонт был только у официального дилера, то по суммам выходило всё равно прилично, я и внимания на это не обращал, сделали и ладно, оказалось напрасно…

В целом компания оставила о себе позитивное впечатление, выплачивали без лишних споров и разбирательств, достаточно оперативно принимаются решения.
Очередь в отделении в Нижнем Новгороде, ну это мелочи, вот бы ещё кто-то деньги раздавал да с комфортом ) Плохо то, что пришлось не продлять полис, т.к. в стоимость нового полиса мне похоже включили все убытки, которые компания понесла вследствие моих страховых случаев. И как не старался Ваш специалист по продажам мне предложить разные варианты без лишних опций всё таки пришлось сменить страховщика, т.к. в другой компании (стабильно в 15 рейтинге страховщиков, немного ниже Ренессанс) предложили за те же деньги, но со всеми опциями. Очень жаль...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я сам не являюсь Вашим застрахованным. Моя дочь страховала свою машину в Вашей фирме. Когда страховали машину весь персонал такой вежливый обходительный, все объясняют, рассказывают. Наступил трагический момент пришли в страховую компанию никто не хочет даже разговаривать кое как с помощью юристов ... Читать далее

как заманивают клентов
Отказ от общения при возникновении страхового случая
Скорость выплат
2
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай по «КАСКО» произошел 23.10.2010г., заявление о страховом случае от 23.10.2010г. (номер полиса 035AT-10/00755) Из под колес впереди идущего транспорта вылетел металлический предмет. Повреждения: передний бампер, деформация нижнего рычага передней подвески, пластмассовая защита ... Читать далее

То что меня вообще не выкинули из офиса и хоть бампер заменили :)
Хотелось бы видеть работу страховых, как во всём цивилизованном мире, и не сталкиваться с постоянным обманом, бюрократией и т.д.
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Номер дела — 37589. Лансер Х. СПб, Ленинский пр./Народного ополчения. 7 марта 2011, 18 ч. Стоял на красный уже секунд 10, когда меня неожиданно «догнала» Мазда.

Удар был мощный, но, слава богу:
1. Есть привычка держать ногу на тормозе (хотя и не автомат) — а то догнал бы впереди ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Каско

Страховался в Ренессансе по КАСКО с 2006 по 2009 год (три года) правда на четвертый год стало дороговато и от страховкм откакзался. За все эти три года у меня только положительные впечатления об этой страховой и ее сотрудниках (г. Ростов). В общей сложности у меня было около 7-8 обращений (точно ... Читать далее

Отношение сотрудников (2006-2009гг, Ростов)
Отсутствие филиала в Таганроге
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Очень хочеться написать отзыв без лишних эмоций. но таких жлобов, извините за выржаение, на страховом рынке еще поискать надо! по страховому случаю отнесла на дербеневку все документы 10.06.2011. Страховой случай произошел не в Москве, г. Муром Влад. обл. гаишники зафиксировали скрытые повреждения, ... Читать далее

пока ничего
все
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать про компанию INTOUCH. Очень положительное у меня сложилось мнение об этой компании. Очень давно слышал об INTOUCH, читал отзывы на форумах и прочих источниках. Попав в аварию я особо не рассчитывал на компенсацию, но нет, компания очень быстро ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: У администрации возникло подозрение на то, что данный отзыв размещен в целях PR.
1.) не указан номер дела
2.) указанный при публикации email адрес вызывает подозрения своей простотой
Просим автора отзыва ответить со указанного при публикации email адреса den***@mail.ru и указать номер дела, который мы обязательно постараемся проверить.

Данный запрос мы отправляем на email den***@mail.ru, который использован при публикации. Возможно, что в добавок ко всему, отзыв размещен с вымышленного адреса.

Ждем с нетерпением ответа автора с указанного email.
-----------------------
Развитие событий (след. день):

В течении нескольких минут после публикации нашего запроса нам написал человек, представившийся автором отзыва. Он сообщил что правда указал фальшивый email при публикации отзыва (прим.: дабы не получать какой-то спам... правильно пусть возможный "спам" получает хозяин того email :)), но он якобы написал честный отзыв и указал номер дела, наши обвинения с его точки зрения не обоснованы.

Поскольку, email он оставил не свой при публикации отзыва, то не мог получить автоматическое уведомление на почту о нашем запросе, следовательно он мониторил зачем-то отзывы, и поэтому так быстро отреагировал, что наводит опять таки на подозрения.

Номер дела действительно указан, но мы теперь не знаем было ли участие самой страховой компании в публикации данного отзыва, поэтому оценку не засчитываем за фальшивый email адрес. Специалисты СК могут подтвердить или опровергнуть соответствие номера дела с реальным страхователем.

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля