Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.69
Рейтинг компании
(8 место)
3349
Ответов на сайте
686
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

4
Оценка засчитана
Автострахование

У меня страховой случай произошел 03.03.2013г. № Договора страхования 006АТ-13/00676 от 25.01.2013г.
Возмещение ущерба-ремонт диллером по направлению Страховщика
Все поначалу шло согласно регламента
04.03.13г. принимают все документы по реестру.
Регистрируют № убытка 006 ... Читать далее

Вывод: Обязательства страховая выполняет. Единственно много здоровья уносят сроки исполнения.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день, хочу поделиться.
Я являюсь владельцем мерседеса С –класса, который приобрела в июне 2012 года. И застраховала его в ИНТАЧ. За год у меня произошло 3 страховых случая не по моей вине. То камень прилетел на капот и стекло на третьем кольце, то значок оторвали, то фара лопнула от ... Читать далее

все быстрои без проблем, но есть "НО" когда заканчивается страховка
не хотят страховать от ущерба
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указала номер страхового полиса.
5
Оценка засчитана
Автострахование

2 ноября 2012г. произошло ДТП с двумя участниками. Виновник не установлен. Мой автомобиль был значительно поврежден. По страховому поличу предусмотрен эвакуатор с мкста ДТП, но его я так и не дождалась. Мне было отказано в данной услуге по причине того, что по требованию инспектора ДПС автомобиль ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
4
Оценка засчитана
Каско

Добрый вечер!
Моя история сотрудничества с Ренессанс страхования такова:

Автомобиль куплен 19 марта 2012 г за наличные
Пробег ... Читать далее

Решения по всем моим убыткам положительно. Решения принимались в рамках правил
Негатив к сожалению имеется тоже, и есть возможности стремится быть лучше. 1) Есть такой сотрудник господин Мартьянов В. который проводит осмотр машин. Я честно не понимаю следующего Зачем выходить с геодезийской линейкой? Если в сентябре 2012 из за СКОЛА не трещины!!! лобового мне все согласовали, то он же в январе при осмотре заявил, что пусть ремонтирует дилер а не меняет. потому что в январе менялось лобовое тоже из за скола. Замечу, что другие сотрудники которые осматривают авто, сразу пишут замена. Юлия, к сведению. Дилер не производит полировки ФАР, стекол. Так зачем выдавать такие направления? ОК, предположим. Но на осмотре в марте, когда я попросил СК заменить мне все фары, он написал по всем пунктам ПОЛИРОВКА, и дилеру пришлось ждать согласования, лишь потому что он это написал. Но ведь дилер не делает полировок!! 2-е с января 2013 г, компания выдает направления и согласовывает скрытые дефекты, в последний ДЕНЬ максимального срока по правилам. не знаю с чем это связано, но это решение ужасное. 3-е. по первому страховому случаю где убыток перевалил за 100 т.р, визуально было повреждено ПОДКРЫЛОК, и колесо было сдвинуто, тоесть не на штатном месте. Какого же было мое удивление, когда я понял что бы мне пришлось доказывать страховой, не будь бы у меня повреждения Подкрылка. Оказывается . повреждение подвески у ренессанса если не повреждено какая нибудь из внешних элементов кузова - НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Тоесть я так понимаю, не будь бы у меня повреждения подкрылка, платил бы за все сам. Блеск.... На этом сайте, есть случай КАСКО №AT-11/58031 c Ренессанс страхованием. Заявление о страховом событии №001AS12-004797 от 15.02.2012г. Прокомментируйте пожалуйста, она таки подала в суд на компанию и выиграла дело? Я не рекомендую страховаться в данной компании людям имеющим ВНЕДОРОЖНИКИ типа Toyota Land Cruiser, и такого же типа. В случае повреждения подвески вы останетесь ни с чем!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка не засчитана
ОСАГО

Хотелось бы поблагодарить компанию за своевременную выплату. ДТП произошло 7 марта, на перекрестке меня не пропустил водитель с полисом ОСАГО Ренессанс. Долго разбирались в гаи. После поехал в страховую, где меня направили в компанию — партнера фирмы. Там оформил все документы и заказал выезд на ... Читать далее

Быстрая и на удивление приличная выплата по ОСАГО
До оператора не дозвонится.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховал новый автомобиль КАСКО+ОСАГО 2 года подряд: полис № 026АТ — 11/00468 от 27.06.11 г. и № 026АТ — 12/04011 от 08.06.12 г. В оба года произошли страховые случаи:
1. БуквальСно через три недели после покупки авто в другом городе въехали в зад (ужасная невезуха, жуткое огорчение). ... Читать далее

- Профессиональный подход в Мурманском филиале Ренессанс страхование; - Информационный центр (хотя бывает приходится ждать довольно долго, но бесплатно и из любой точки можно получить информацию); - Личный кабинет;
Сроки выплат, причем анализ позволяет сделать вывод, что длительные сроки с одной стороны результат политики компании (ни кто не хочет расставаться с деньгами - менталитет?), с другой - нерадивость отдельных сотрудников.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день, друзья,

Столкнулся с такой проблемой, сервис, направление на которой выдали в компании Интач, не исполняет своих обязательств. В кратце грубость, хамство, отсутствие адекватности в сроках ремонта и т.д. Я искренне полагал, что такая крупная компания работает исключительно ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. в комментариях автор сообщил, что в целом он удовлетворён работой компании.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Во время ночной парковки неустановленные лица повредили мое авто. Обратился в офис страховой, из-за отсутствия виновника пришлось долго ждать документов из органов.
Сначала страховая тянула в направлением на ремонт, но все же направление было выслано в последний день срока.
Машина была ... Читать далее

Быстрое согласование и ремонт по первому страховому случаю.
Затягивание сроков в последующем.
Администратор: Поскольку оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте, считаем справедливым её не засчитать, т.к. от компании не получен официальный ответ.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Попал в аварию на первой машине — старенькой десятке. Волокита тянулась полгода, т.к. виновник дтп якобы получил травмы. Вызвал оценщика урона к месту стоянки авто ( слежба независимой оценки, работающяя с «Ренессанс»), составили акт. Прошло время, получил постановление ГББД о том, что виновник не ... Читать далее

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай по КАСКО. Номер убытка для сотрудников Ренессанс 001AS12-042422. Выплаты нет.
5 декабря 2012 года угнали автомобиль. Сегодня 9-е апреля, выплаты нет до сих пор. Обратился в страховую в день угона, документы из полиции передал 18.02.2013.
Работа правоохранительных ... Читать далее

Доступность отдела урегулирования убытков: электронная очередь, много специалистов, нормальное отношение.
1.Не возможно дозвониться до контакт центра. Даже если у Вас беда и Вы застряли на трассе, на телефоне придется провисеть 30-40 минут, потом Вас начнут переводить 2. Затягивание выплат 3. Попытки обманным путем отказаться от своих обязательств
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана.
5
Оценка засчитана
Автострахование

61688
Я попала в ДТП, очень сильно пострадала машина и восстановлению не подлежала. При обращении по страховому случаю мне все мои действия объяснили очень доходчиво, учитывая мое состояние после аварии.
Все вопросы решались быстро и четко без беготни по офисам компании. После ... Читать далее

Очень понравилось.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Оформила у вас каско и осаго на автомобиль Шкода Фабия У791 НС. У меня два страховых случая — №60026 и №59229. Возмущена работой ваших консультантов и вообще работой в целом! Забрала автомобиль после ремонта со станции 03.02.2013, заплатила франшизу! Мне ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Автор изменила оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

страховой случай 63630. 7-го марта произошел страховой случай (угон). Сообщила, оформила, договорилась о встрече на 12-е марта в офисе для оформления. Прибыв в офис и затратив на оформление 24 минуты (включая расторжение договора ОСАГО) была крайне удивлена культурой, отсутствием очереди и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

очень долго делается авто(((( 2 царапины делаются неделю!!! там работы на день, максимум((( срах. событие 58895

плохо
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, проблема решена. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

В конце декабря 2013г в Пскове мне в бок врезалась авто, мою машину развернуло и она протаранила ещё одно авто. Реннессанс хорошо выплатил на как двум потерпевшим (со вторым потерпевшим я правда ещё не созвонился, но думаю что всё ОК). Мне выплатили 98тр (на руки 97, так как Сбербанк за обналичку ... Читать далее

Ренессанс выполняет обязательства, хоть это ему и не совсем выгодно. Хорошо работают и не берут цифры с потолка как другие.
Пока ждал когда ответит оператор по горячей линии 8800... прошло около 30 минут, сотовый нагрелся. Хотя одного звонка хватило что-бы узнать какая будет выплата и потом ждал, на 28-29 день деньги пришли.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу рассказать свои историю взаимоотношений с с/к РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ.
Автомобиль Опель Астра куплен в кредит в марте 2012г. 21 сентября 2012г. зарегистрирован страховой случай 007AS12-004254. Все справки были собраны в тот же день и в тот же день было подано заявление в страховую компанию. ... Читать далее

убыток урегулирован в полном объеме
долгие сроки согласования, ощущение специального затягивания сроков.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана. Спасибо, что нашли возможность поделиться с читателями положительным опытом взаимодействия с компанией.
3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Возникла необходимость досрочного расторжения полисов КАСКО и ОСАГО. Ситуация обычная: одну машинку отдал в трэйд-ин, новую купил. В ИНТАЧ продолжать страховаться не хотел (хотя они и предлагали зачесть остаток страховых премий в стоимость полисов на новое авто), поэтому приехал в офис и попросил ... Читать далее

Неквалифицированность вашего персонала за стойкой в офисе на Сущевской. Желание любыми способами оставить деньги себе. Вот так клиентов и теряют, господа...
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе страховой компании. Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Каско

Всем добрый день!
Так уж получилось, что в декабре 2012 мой автомобиль настигла полоса неудач. Об одном из ДТП я уже писал на этом сайте (можно найти по никнейму), но второй мой случай по своему уникален. Аналогов в интернете не смог найти (если кому-то удавалось, значит плохо ... Читать далее

Сервис. Все детально объясняли по телефону. На сервис направили прямо с места ДТП. Минимум поездок в страховую, большинство вопросов решалось по телефону.
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
Автострахование

30.01.13 угнали Honda Pilot.
04.02.13 передал все необходимые документы в компанию: была заранее назначена встреча с работником компании, документы приняли оперативно, без всяких «проволочек».
22.02.13 получил одобрение по выплате… 26.02.13 получил денежные средства…
Страховое ... Читать далее

Другими словами, молодцы, думаю не многие страховые в РФ способны были бы уложится в приведенные сроки. В целом действительно ощутил заявленный «европейский сервис» и дистанционное решение многих вопросов.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, от автора не получена обратная связь.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

КАСКО, Договор страхования 012АТ-12/11012, страховой случай произошел 08.12.2012, справки собрал, пришел в офис Ренессанс, получил направление на ремонт. Съездил на станцию, по направлению. Менеджер сказал что в течении 2-х недель Ренессанс даст ответ о согласии оплатить ремонт и замену ... Читать далее

В офисе Ренессанс, было быстрее чем в других СК компаниях. Менеджеры приветливые и обходительные.
Долгое решения.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку ситуация оперативно разрешилась. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля