Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.72
Рейтинг компании
(1 место)
2092
Ответов на сайте
306
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

22.08.2012 в меня в ехал пьяный виновник дтп.Живу г. Златоусте в компании виновника тоесть ЦЮРИХ заявление НЕ приняли отправили в г.Миасс.Номер убытка у-740-01322700.Замена левого крыла переднего и заднего.зеркало.обе двери.два дика колеса.задняя балка.панеь приборов… всё пдзамену ОЦЕНИЛИ 35383 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты по ОСАГО сильно занижена по сравнению с результатами независимой экспертизы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Вообщем. Хотел прекратить договор ОСАГО. пришел в офис и принес полис, паспорт и договор купли-продажи в рукописной форме. Два молодых сотрудника отказали мне в прекращении договора. По их словам договор купли-продажи в простой письменной форме — не являеться документом подтверждающим сделку. Хотя ... Читать далее

нету
я чуть было не порвал этих 2х тормазнутых сотрудников. которые не могли сказать не чего тольком.
Администратор: Недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки, отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

24.07.2012г в 9-00 в Нижнем Новгороде в мой а/м Мицубиси Ланцер въехал а/м Нундай Акцент х 521 ув/52 застрахованный по ОСАГО в Цюрих — Нижний Новгород ВВВ-0585805667. Снесли весь зад моего а/м. Мы, вместе с виновником получили справку в Гаи 24.07.2012 -убили целый день!!!, 25.07.2012г пришли в его ... Читать далее

никакого позитива, Думал хорошая компания - оказались русские жулики с иностранным именем.
Потерял два (почти три) дня и кучу нервов
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/4823

Оценка не засчитана, согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
Оценка засчитана в следующем отзыве автора: https://www.asn-news.ru/rating/4823
1
Оценка не засчитана
Автострахование

От общения с данной компанией один негатив! Никто нихочет работатать, все скидывают с себя ответственность на своих коллег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Полис ДСТ-0001198029, по данному полису в марте 2012г. произошел страховой случай, авто угнали не известные. с даты угона ... Читать далее

не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно информации для зачёта оценки. От автора не поступило новых комментариев на ответ страховой компании, что говорит о его неготовности вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

ДСТДСТ-0001034259/260 №У-660-01291273/12
Я генеральный директор Кубышкин Владимир Владимирович ООО «Старт-Прогресс» официально заявляю не в коем случае не страхуйте свою технику и имущество в иностранном лохотроне Цюрих. Данная компания находится в сговоре с лизинговыми предприятиями ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Каско

13.08.12 у нас произошел страховой случай, при обгоне нашей машины Форд-фокус нам повредили зеркало, так как ущерб составлял сумму менее 25000 руб. и виновник происшествия признал вину, было составлено извещение о ДТП. Представители компании Цюрих даже не захотели разговаривать, зато у виновника ... Читать далее

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания ЦЮРИХ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве, от автора к ответу СК комментариев не поступило.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Полис ДСТ 0001541936. Продолжение истории от 19.07.2012 11:24
Произошли еще 2 страховых случая. Комплект документов был предоставлен 26.07.12, сегодня 16ый день. Операторы кол центра сказали, что убыток еще не рассмотрен, а только ВЧЕРА!!! На 15 день был заведен в систему Новиковой Натальей. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Из отзыва и комментариев не до конца понятно, были ли нарушены сроки рассмотрения дела, недостаточно фактов для зачёта самой низкой оценки.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер убытка ПВУ-160-022663/12. Было ДТП. Обратилась по прямому урегулированию. Машина новая Хундай Элантра, повреждения после ДТП: Передний бампер — покраска, задний — под замену, ремонт и покраска багажника, и ремонт вмятины под задним бампером. Итого рассчитали и выплатили 14800!!! Сомневаюсь, ... Читать далее

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оснований для зачёта оценки недостаточно. Информация о проведении автором какой-либо альтернативной экспертизы, опровергающей выводы СК по сумме выплаты, отсутствует. Обращаем Ваше внимание на то, что при выборе: обращаться в свою СК или компанию виновника, следует руководствоваться также размером ущерба. При большом размере ущерба (примерно более 12 т.р. отечественные авто, более 23 т.р. иномарки) обращение в свою СК по ПВУ может обернуться проблемами с выплатой или занижением оценки ущерба. Это связано с особенностями взаиморасчётов между страховыми компаниями по системе ПВУ. Подробнее об этом читайте здесь: https://www.asn-news.ru/hotline/98
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Договор КАСКО ДСТ 0001193641, а\м Рено Логан, было два события в мае: лобовое стекло и наезд на препятствие (бампер, две фары, подкрылки, усилитель бампера, покраска). Все справки были в порядке, без исправлений и т.д. и т.п. В итоге тянули резину 3 месяца, выплатили за два случая 8 000 рублей в ... Читать далее

поеду разорву договор, чего и всем желаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии клиента к СК. Тем не менее, проблема была решена, произведена доплата суммы страхового возмещения, от автора не поступило новых претензий.
1
Оценка засчитана
Каско

ОСАДОК от этой компашки!

Застрахован по Каско в страх.компании Цюрих, а их подрядная мастерская-Экспосервис. Видать отстёгивают откаты нехилые Цюриху, если страховая до сих пор с ними работает.

У моего прекрасного Rav4 был весь бок покарябан каким-то сибирским отморозком. ... Читать далее

Запугивают низкой оценкой понесённого ущерба и вынуждают обращаться на ремонт в их автомастерскую. В которой ремонтируют ОЧень Халтурно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии клиента к СК. После обращения СК приостановила сотрудничество с данной станцией технического обслуживания.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

К отзыву о СК «Цюрих» https://www.asn-news.ru/rating/4077#comment-18631, когда с разбитым стеклом на 9-й день нас еще не направили на ремонт, а когда мы отремонтировали сами за 7800 р., нам выплатили 1199!

Рассказываю продолжение истории. Подала досудебную претензию, где описала ... Читать далее

не понравилось - это не то слово... Моя оценка - 0
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка по данной страховой истории уже была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/4077 Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Полис ДСТ 0001541936, полный комплект документов был предоставлен 11.07.2012, сегодня 7ой день, но убыток так и не заведен в систему! По срокам рассмотрения 15 рабочих дней, 31.06. крайний срок. Сколько еще ждать заведения в систему, кадый день говорят одно и то же «Звоните завтра», если соединяют ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва, сроки не были нарушены.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Полис 0000595822. Кому заплатили 50% — считайте, что вам повезло! Наш ущерб (ремонт выбитого стекла) составил 7800 руб. Выплатили — 1199 рублей!!! Это где же в Петербурге в салоне можно за эти деньги стекло вставить? Даже и не в фирменном салоне? Само стекло больше 3 тыс. стоит, да еще работа! Нас ... Читать далее

Ужасное оношение со стороны менеджеров. Чувствуешь себя незваным гостем. Это называется "несите ваши денежки"...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

В ДТП попали 4 июня 2012 года. Виновник аварии свою вину не признал, поэтому была выдана бумага об возбуждении дела об административной ответственности. Не смотря на это в этот же день обратилась в страховую компанию по полису КАСКО. Компания приняла имеющиеся документы и выдала НАПРАВЛЕНИЕ НА ... Читать далее

- не возможно получить четкую информацию по своему страховому случаю, до куратора своего дела не дозвониться, все согласование проходят необаснованно долго.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва, от автора новых претензий в адрес компании не поступило.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис ДСТ 0705464. Каско 3*. 16 мая 2012 года случилось ДТП. Аварийный комиссар на месте аварии собрал все документы и с тех пор — статус моего обращения — «На рассмотрении». Сегодня 27.06.2012 г. 1,5 месяца — тишина. Как можно охарактеризовать такую работу?

-
полный негатив !
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны СК имеет место нарушение сроков рассмотрения заявленного события.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

30 мая попала в ДТП (я не виновата), машина застрахована в вашей компании (каско № полиса ДСТ0001133849 и ОСАГО) и по сей день (напоминаю сегодня 23 июня) мой сервис РОЛЬФ-ЮГ (машина в сервисе с 31 мая) неприступил к ремонту моего автомобиля, т.к. Ваша компания не дает согласия на ряд необходимых ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, так как нельзя однозначно сказать, что компания затягивает процесс урегулирования убытка. К тому же, проблема решена, согласование было отправлено на станцию 26.06.2012 г.
1
Оценка засчитана

Полис путешественника, от несчастных случаев. В середине февраля 2012 года у меня случилась проблема с зубом, на тот момент я находилась в США. Позвонила в страховую компанию цюрих, тк являлась их клиентом. Они мне посоветовали найти самостоятельно стомотологическую клинику которая будет удобна для ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Автомобиль Lexus ES 350 застраховал в данной компании из-за громкого названия с надеждой на качественное европейское обслуживание. Программа страховки по КАСКО 3*? что предусматривает аварийного комиссара (страховой полис ДСТ 0000714914.) 08.04.2012 года у моего лексуса ночью сняли отражающие ... Читать далее

Ни какого
Сборище непрофессионалов
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Решение об отказе в выплате страхового возмещения пересмотрено. Компания принесла извинения за причиненные неудобства. Проблема была решена. Тем не менее, поскольку в отзыве присутствовали обоснованные претензии клиента к СК, оценка засчитана.
1
Оценка засчитана
Каско

В феврале 2012г. произошел страховой случай — ДТП в котором я пострадавшая сторона, а/м находился припаркованным в разрешенном месте, а/м Виновного совершил наезд на мой а/м.
Подал заявление по телефону 8-800-700-77-07 на возмещение по КАСКО, № полиса ДСТ-0000 0606461 срок действия до ... Читать далее

НЕТ
затянутые сроки возмещения, возмещение не полностью покрывающее ремонт, а только 50%.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор подтвердил, что указанный изначально номер полиса корректный, по словам автора был затянут процесс урегулирования убытка и сумма выплаты занижена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Пришлось, как пострадавшей стороне, обратиться к этим индивидуумам. Ни страховой компанией, ни кем-либо еще назвать их язык не поворачивается. Из экспертного заключения следует, что замена бампера (+окраска), замена блок-фары, замена кронштейна фары, замена решетки радиатора на а/м Меган 2 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна). Оценка 1 в данном отзыве не засчитывается, так как действия компании укладываются в рамки ожидаемых действий по ОСАГО, как и у большинства страховщиков на рынке. Кроме того, нет данных о том, проводилась ли автором независимая экспертиза по оценке ущерба и если проводилась, то каковы её результаты.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля