ДТП

Здравствуйте. Прежде всего приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что вы столкнулись с рядом проблем при взаимодействии с нашей компанией, и нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. В свою очередь мы предприняли меры для усиления нашей службы поддержки и сокращения времени ожидания ответа. По вопросу проведения осмотра автомобиля ответ вам предоставлялся ранее на ваш электронный адрес. Сожалеем, что из-за невнимательности отдельных сотрудников подрядных организаций создается неприятное впечатление о компании в целом. Компания осуществляет урегулирование убыток строго в соответствии с Правилами ОСАГО и действующим законодательством. Между вами и компанией было заключено соглашение об урегулировании страхового случая, в соответствии с которым компания осуществила оговоренное соглашением страховое возмещение. При заключении соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества потерпевший и страховщик договариваются о размере и порядке осуществления потерпевшему страхового возмещения в пределах срока, установленного Правилами ОСАГО. При этом, п. 5.7 соглашения предусмотрено, что изменение условий соглашения возможно только путем заключения сторонами дополнительного соглашения.