Продление полиса ОСАГО

Здравствуйте. Пришло время продлить полис ОСАГО в компании Зетта, срок действия действующего полиса ХХХ 0230378535 заканчивается 01.04.2023 года. Но сделать это невозможно (пытался два дня подряд), выскакивает уведомление такого содержания — «Уважаемый Клиент! В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа и тд.», естественно очистка кэша и другие танцы с бубном не помогают.
Я конечно понимаю, что это уловка страховой компании, чтобы не оформлять полис ОСАГО. Но не понимаю почему, кбм у меня — 0,52 ( после 01.04.23г. будет 0,46), в дтп не попадал, выплат по полису ХХХ 0230378535 не было.
Хотелось бы получить ответ от представителя компании Зетта по данной ситуации, и все таки продлить действующий полис еще на год.
Заранее спасибо. До разрешения ситуации поставлю оценку — 1!