Полис бесполезен

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
Согласно условиям заключенного договора страхования предусмотрено два варианта возмещения расходов на оказание медицинской помощи: под гарантию оплаты на месте либо самостоятельная оплата на месте с последующим возмещением расходов после возвращения из поездки.
При обращении 28.03.2023 г. с жалобой в боли в колене сервисной компанией было рекомендовано самостоятельно обратиться в медицинское учреждение, оплатить расходы и в последующем обратиться в страховую компанию за возмещением понесенных расходов, что предусмотрено условиями страхования. При этом сервисная компания предложила Вам помощь в поиске медицинского учреждения, куда Вы можете обратиться за самооплату, и оформлении записи, но Вы отказались.
Впоследствии Вы сообщили, что уже самостоятельно обратились в медицинское учреждение и оплатили расходы. После чего Вам был сообщен порядок по возмещению самостоятельно понесенных расходов после возвращения из поездки.
Дополнительно уведомляем, что для возмещения самостоятельно понесенных расходов Вам необходимо предоставить в страховую компанию:
— заявление — оригинал,
— медицинский отчет с указанием жалоб, проведенного лечения, диагноза и рекомендаций,
— счет и платежный документ – оригиналы,
— страховой полис с оригинальной подписью,
— паспорт РФ (фото, прописка) — копия,
— загран.паспорт (фото и отметки о пересечении границы РФ по данной поездке) — копия.
Документы необходимо предоставить в офис лично, либо направить почтой России по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корпус 11, ООО «Зетта Страхование».
Адреса всех филиалов и часы работы указаны на сайте www.zettains.ru
Для предварительного рассмотрения документы можно направить по электронной почте: info@zettains.ru

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»