СК дала напрапвление на диллера и не согласовывает работы (из за того что стоит не оригинальное лобовое стекло)

Летом я купил автомобиль в лизинг на организацию, машина 2020 г. примерно в середине июля на МКАД в лобовое стекло попал огромный камень, в результате чего лобовое треснуло и пошла огромная трещина, которая очень сильно мешает обзору. По условиям лизинговой компании каска и осаго должны быть обязательны. Полюс каско был приобретен у ск югория. С трещиной стало ездить невозможно и я решил обратиться по замене лобового стекла в ск. Записался, приехал, произвели осмотр ТС, и тут выяснилось что лобовое стоит без гравировки завода производителя бмв, эксперт мне об этом. Спустя 7-10 дней мне выдали направление на сто, в свою очередь менеджеры с оф.диллера бмв со мной созвонились и сказали что стекло заказано, что я могу ожидать. прошло около 2 недель и стекло приехало. позвонил оф.диллер бмв и согласовал дату замены, но спустя два дня перезвонили снова и сказали что ск югория не согласовывает проведение работы, из за того что стекло у меня стоит фуяо без гравировки бмы, а диллер привез якобы оригинальное с гравировкой. машина хоть и 2020 года, но я покупал ее бу, и при заключении договора каско вся машина была отфотографирована.

по договору каско все работы по ремонту должны проводиться только у оф.диллера. а страховая отправляет в какую то не понятную стекольную компанию, где проводить ремонт я категорически не согласен.

сегодня позвонили опять, и предложили вообще не понятный вариант для меня, якобы они выплачивают стоимость такого же стекла как у меня стоит (неоригинальное, без гравировки бмв) я его сам покупаю, ищу, привожу на диллер и уже они там произодят заменя. чтобы вы понимали на одну дорогу в ск уходит 2 часа в олну сторону, никакие заявления, претензии дистанционно они не принимают. на что я катетегорически выразил свое недовольство. почему я плачу 350+ тысяч за их услуги и должен тратить свое личное время и искать стекло не понятно где.

так же менеджер ск югория нагло обманывает
говорит что 24.08.2023 диллеру был отправлен акт разногласия, на что сам диллер ответил что они первый раз об этом слышат, так как по заказ наряду изначально СК отказала…

номер убытка 196/23-04-000413

так же менеджер ск югория сказала что диллер сам не может закупить аналогичное стекло, но тем самым я его где то должен найти.

Уважаемая ск югория, я жду ремонт только у диллера, а где они(вы) будете заказывать такое же стекло я думаю это не мои проблемы, так как здесь диллер бмв выступает в роли посредника.

жду от вас ответа
ведт все разумные сроки уже прошли!