22 декабря 2022 года между ПАО «Группа Ренессанс Страхование» и ООО ''ЮГ-РЕСУРС'' заключен договор страхования №001АТ-22/0884049 на транспортное средство MERCEDES-BENZ G-Klass государственный регистрационный знак М145ТН126. Согласно договору, указанный автомобиль застрахован по следующим рискам: «Ущерб», «Гражданская ответственность», «Угон/Хищение», «Дополнительные расходы». Общая сумма страховой премии оплачена в полном объеме и составила 1 185 716 рублей.
07 сентября 2023 года представитель ООО ''ЮГ-РЕСУРС'' обратился с заявлением о хищении застрахованного автомобиля в правоохранительные органы. По данному факту СО ОМВД России по району Измайлово г. Москвы возбуждено уголовное дело №12301450045000833 по признакам состава преступления, предусмотренного п. «б», ч. 4 ст. 158 УК РФ.
08 сентября 2023 года Страхователь уведомил ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о наступлении страхового случая по риску «Хищение», предоставив подтверждающие документы из компетентных органов.
20 ноября 2023 года Страхователь предоставил в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» все документы заверенные надлежащим образом и необходимые для урегулирования претензии в целом, в том числе постановление о приостановлении уголовного дела №12301450045000833.
Согласно правилам страхования, а именно п.п. 11.30. следует, что в течение 30 (тридцати) рабочих дней, начиная с даты, следующей за датой получения полного комплекта документов, предусмотренных пп.11.2.4,11.2.5 и п.п. 11.28, Страховщик обязан рассмотреть заявление Страхователя (Выгодоприобретателя) о страховой выплате по риску «Угон/Хищение», принять решение о признании или не признании события страховым случаем. То есть крайней датой для принятия решения о выплате страхового возмещения является 10 января 2024 года.
02 февраля 2024 года Страхователь обратился в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с досудебной претензией, однако до настоящего времени компания оставила ее без внимания.
Таким образом ПАО «Группа Ренессанс Страхование» нарушило взятые на себя обязательства по выплате страхового возмещения, определенные договором страхования и правилами, которые являются неотъемлемой его частью, а также не ответило на досудебную претензию.
В настоящее время вынужден обратится к адвокатам с целью решения вопроса в судебном порядке.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. из ответа компании следует, что по условиям договора автору было направлено уведомление об увеличении сроков рассмотрения дела.
Представитель СК
16.02.2024
17:09
Здравствуйте.
При рассмотрении вашего случая были выявлены обстоятельства, которые требуют дополнительной проверки, в связи с чем нами были увеличены сроки рассмотрения случая в соответствии с условиями договора.
01 февраля вам было отправлено об этом официальное уведомление.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Нарушение сроков выплаты за похищенный автомобиль
22 декабря 2022 года между ПАО «Группа Ренессанс Страхование» и ООО ''ЮГ-РЕСУРС'' заключен договор страхования №001АТ-22/0884049 на транспортное средство MERCEDES-BENZ G-Klass государственный регистрационный знак М145ТН126. Согласно договору, указанный автомобиль застрахован по следующим рискам: «Ущерб», «Гражданская ответственность», «Угон/Хищение», «Дополнительные расходы». Общая сумма страховой премии оплачена в полном объеме и составила 1 185 716 рублей.
07 сентября 2023 года представитель ООО ''ЮГ-РЕСУРС'' обратился с заявлением о хищении застрахованного автомобиля в правоохранительные органы. По данному факту СО ОМВД России по району Измайлово г. Москвы возбуждено уголовное дело №12301450045000833 по признакам состава преступления, предусмотренного п. «б», ч. 4 ст. 158 УК РФ.
08 сентября 2023 года Страхователь уведомил ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о наступлении страхового случая по риску «Хищение», предоставив подтверждающие документы из компетентных органов.
20 ноября 2023 года Страхователь предоставил в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» все документы заверенные надлежащим образом и необходимые для урегулирования претензии в целом, в том числе постановление о приостановлении уголовного дела №12301450045000833.
Согласно правилам страхования, а именно п.п. 11.30. следует, что в течение 30 (тридцати) рабочих дней, начиная с даты, следующей за датой получения полного комплекта документов, предусмотренных пп.11.2.4,11.2.5 и п.п. 11.28, Страховщик обязан рассмотреть заявление Страхователя (Выгодоприобретателя) о страховой выплате по риску «Угон/Хищение», принять решение о признании или не признании события страховым случаем. То есть крайней датой для принятия решения о выплате страхового возмещения является 10 января 2024 года.
02 февраля 2024 года Страхователь обратился в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с досудебной претензией, однако до настоящего времени компания оставила ее без внимания.
Таким образом ПАО «Группа Ренессанс Страхование» нарушило взятые на себя обязательства по выплате страхового возмещения, определенные договором страхования и правилами, которые являются неотъемлемой его частью, а также не ответило на досудебную претензию.
В настоящее время вынужден обратится к адвокатам с целью решения вопроса в судебном порядке.
При рассмотрении вашего случая были выявлены обстоятельства, которые требуют дополнительной проверки, в связи с чем нами были увеличены сроки рассмотрения случая в соответствии с условиями договора.
01 февраля вам было отправлено об этом официальное уведомление.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.