ТП РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО . МОЙ ВОПРОС НЕ РЕШИЛСЯ ДО СИХ ПОР !!

Доброго дня. прошу разобраться в моей ситуации так как более 5 дней мой вопрос не решился. Я решил пролонгировать в лк договора осаго на 4 машины… как говорится первый блин и комом. система вловила глюк это я сейчас только понял, заявление она мне сформировала на 1 -ю машину правильно на 18 863,56, а вот ссылку она мне сформировала на 17 588,66. что в итоге я оплатил договор ХХХ 0384040606 на сумму 17 588,66… полис не отображался нигде… ни в рса, ни в лк… тп сначала отписалась ждите… потом это проблемы с банком… а банк мне говорит что платеж не подтверждает ск. я предупредит что если не решите мой вопрос буду жаловаться в цб. да, в итоге сразу привязали ПП. НО ЧТО В ИТОГЕ У МЕНЯ ИДЕТ НЕДОПЛАТА СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО ДОГОВОРУ, Я НЕОДНОКРАТНО ПИСАЛ В ТП ЧТО БЫ ОНИ СДЕЛАЛИ ПЕРЕРАСЧЕТ И ВЫСТАВИЛИ ССЫЛКУ ИЛИ СЧЕТ НА ДОПЛАТУ, ПРИВЕл ИМ ФАКТЫ НЕОСПОРИМЫЕ ЧТО ЕСЛИ У МЕНЯ ВЫШЛИ 3 МАШИНы ОДИНАКОВЫЕ ПО ПРЕМИИ НА 18 863,56 (цель регулярка) КАК МОЖЕТ ВЫЙТИ 4-я МАШИНА НА 17 588,66. (написал им что перемножьте коэффициенты 9144 *0.76* 1.17* 1 *2.32 *1* 1* 1 будет 18 863,56 а не 17 588,66 ) на что ответ един все нормально… доплата не требуется. но я настоял что бы технический отдел сделал перерасчет суммы, все проверил… и они до сих пор считают. вопрос в следующем при наступлении страхового события кто будет в ответе ?? кто крайний ??? Прошу разобраться, моего термения просто не хватает. спасибо.