Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
63.74
Рейтинг компании
(14 место)
3186
Ответов на сайте
1303
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана

Представители страховой компании в Турции отвратительно работают с клиентами. Мне к большому сожалению, пришлось обратиться за оказанием помощи моему ребенку. На плохое самочувствие и тошноту моего ребенка в клиники GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD, куда нас направила страховая компания Ингосстрах, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные. СК не комментирует отзывы в нашем проекте, и узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Судится, судится и судится с Ингосстрахом. в 2008 году задел полоумного водителя-маленькая царапинка, который припарковался у обочины на полдороги. Я не заметил, поехал дальше. Он меня догнал, остановил.
Когда я увидел царпинку на пластмасовом бампере и как он кричал: «я с их стрясу деньги», ... Читать далее

отвратительная компания. с виду сначала казались бы милые люди: все уплатим, возместим, не беспокойтесь.
за "царапинку" насчитали 8600 рублей. а если бы 30 тысяч а потом бы через 3 года начали с меня требовать? компания жуликов: ЗАМАЛЧИВАЕТ ОБ ОШИБКАХ КЛИЕНТОВ, чтобы потом ткунть на это и стрясти с них деньги(((((
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в рамках закона.
1
Оценка засчитана
Имущество

УБЫТОК 0512-03238-12 ИП Лахвич С В У меня сожгли застрахованный в ИНГОССТРАХ склад автозапчастей для иномарок! Страховая сумма была 20000000 рублей сгорело всё более чем на 54000000 рублей! вторая часть была застрахована в другой компании которая по получении ей всех документов из всех структур ... Читать далее

ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

у меня ВАЗ 21740 2010 г. выпуска
в июле 2011 — страховка ОСАГО — в Ингосстрахе без проблем
в июле 2012 — страховка ОСАГО — в Ингосстрахе без проблем
в июле 2013 — говорят в офисе — российские авто не страхуем по ОСАГО- а только Импортные, пришлось страховаться в ... Читать далее

не понравилось
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Это не страховой случай, а просто отношение к клиентам… Застраховался в компании год назад, но надо улетать.а страховка заканчивается до прилёта.Я решил застраховать раньше. Так вот приезжаю в офис компании, а он от меня за 70 км мне говорят что ихняя программа не сможет сейчас мою заявку ... Читать далее

------
не уведомляют о положениях своих клиентов.
Качество обслуживания
Администратор: Отзыв не содержит страховой истории и каких-либо идентификационных данных.
1
Оценка засчитана
Каско

08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
2
Оценка не засчитана
Каско

ДТП 21 июня. Виновник не я, но планирую ремонт делать по КАСКО.
24 июня приехал в отдел урегулирования убытков (г.Иваново). Но заявление не принимают. Только по записи… Ближайшая дата 9 июля!!! Т.е. через 15 дней!
И вроде как они не нарушают никаких пунктов договора… разве что клиент ... Читать далее

Если сотрудники компании не справляются с объемом работ, наверное стоит подумать о расширении штата. Либо ограничить число клиентов реальными возможностями компании...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Убыток 71-108563/13 фольксваген поло седан. Полис 21823103.
Случилось ДТП, прошло два месяца а возмещения до сих пор нет.
Сдал полный комплект документов сразу при обращении.
Больше никогда не буду страховаться в данной компании.
И Вам не рекомендую.

отвратительное качество урегулирования убытков
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

В пятницу попал в ДТП, виноват другой водитель. Получил справку из ДПС и копию постановления об административном правонарушении. Заявление в страховую не составили, договорились вместе пойти в страховую, оформить в офисе. Пока оформили документы в ГИБДД, в страховую идти было поздно. Договорились ... Читать далее

Консультация онлайн, проконсультировался не покидая рабочего места, получил исчерпывающую информацию.
Клерк на месте отказался принимать заявление, причём, похоже, неправомерно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку – сроки не нарушены, на настоящий момент имело место только неверное информирование клиента.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Меня примитивно догнали сзади, после всех хождений и мытарств выплатила эта чудо- компания, целых 1100 р. Сейчас на подъёмник в сервис дороже въехать. В ответ на притензию, отвечают: у нас нет оснований сомневаться в квалификации наших оценщиков. Всё это на фоне восьмилетнего безаварийного ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Каско

24 апреля произошло ДТП не по своей вине. 27 апреля в офисс на Большой Тульской предъявил справки из ГИБДД со списком видимых повреждённых деталей кузова. Так как после дтп у машины повредилось рулевое управление и машину начало тянуть в лево я не смог предъявить машину на осмотор в страховую ... Читать далее

Хамское отношение со стороны кураторов Полыкина Дмитрия и Радостева Анотолия
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятны претензии автора к страховой компании, а также автор оставил новый отзыв по данной страховой истории с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/7960

1
Оценка засчитана
Автострахование

полис № Ai 22834052
По убытку № 256-171-1874953-12-1
от 18 октября 2012!!!
Более 7 месяцев!!! и до сих пор! мое авто находиться в сервисе БМВ у уполномоченного Ингосом дилера!
7-й месяц я занимаюсь тем что контролирую и продвигаю документооборот между страховой и сервисом ... Читать далее

Негатив начался со дня обращения в эту компанию по страховому случаю!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку СК не комментирует отзывы в нашем проекте, и узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется, а из текста отзыва следует, что процесс урегулирования убытка затянут, то оценка засчитывается.
1
Оценка не засчитана
Каско

Страховой полис№АС24653127 ном.убытка2037012.Купил новый автомобиль Тойота в автоцентре в СПБ.В автосалоне порекомендовали Ингосстрах. Купил КАСКО за 80тыс.руб. Произошел страховой случай… Авто припарковал -когда вернулся бампер разбит. С трудом дозвонился в Ингосстрах и все обяснил.В ответ ... Читать далее

Ничег не понравилось!
Один негатив!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, т.к. не удалось однозначно установить, кто прав в данной ситуации.
2
Оценка не засчитана
Каско

происходят не понятные вещи по ингосстраху, а именно хочу продлить полис каско в ингосстрахе. машине 1 год стоимость была 500 000 рублей. на сегодня 450 000. полис покупал за 43000 рублей на оф сайте компании делаю расчет сумма 31 тысяча. позвонил региональным представителям по ингосстраху обьявили ... Читать далее

не нравиться
категорически не нравиться подход
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

полис КАСКО AI 23697076 номер убытка 71-404290/12-1 27.12.2012г. произошло ДТП, виновником которого был признан второй участник, а моя машина получила повреждения. Удар (правда не сильный) пришелся как на середину машины, поэтому повреждения получили обе двери. Направление на ремонт дали очень ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Поскольку СК не комментирует отзывы в нашем проекте, и узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется, оценка засчитывается.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай 71-47740/13 (11.02.2013)
Ночью в городе по дороге домой в условиях снежной каши и наледи вдруг в моей Audi A3 появился запах бензина. Я незадолго до этого как раз заправился и думал, что крышка бензобака плохо закрыта. Однако с ней всё было в порядке, да и внешний осмотр ... Читать далее

Отказ в выплате по формальным причинам Отсутствует желание помочь клиенту в трудной ситуации Нет индивидуального подхода: всех под одну гребёнку Нет, вы уж простите, но солидные компании такого себе не позволяют...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку компания действовала в соответствии с Правилами страхования.
1
Оценка не засчитана

Сегодня при обращении в филиал страховой компании ИНГОССТРАХ-М, находящийся по адресу Владимирская область, город Александров, ул.Ленина д.13, корпус 5 для замены страхового полиса на полис нового образца, сотрудники в хамской форме агитировали писать жалобы на медицинские учреждения из-за того, ... Читать далее

Сегодня при обращении в филиал страховой компании ИНГОССТРАХ-М,находящийся по адресу Владимирская область,город Александров,ул.Ленина д.13,корпус 5 для замены страхового полиса на полис нового образца,сотрудники в хамской форме агитировали писать жалобы на медицинские учреждения из-за того,что медсотрудники рассказывают обращающимся к ним пациентам о своевременности замены медицинских полисов.Сама я являюсь медицинским сотрудником,после такого поведения работников данной компании страховать любое принадлежащее мне имущество в ООО"СК ИНГОССТРАХ-М"я не стану.очень жаль,что в компании,занимающейся страхованием жизни и здоровья граждан,работают такие сотрудники....
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
1
Оценка засчитана
Автострахование

С лета 2012 г. не могу дождаться не только направления на ремонт, но и вменяемого письменного ответа от ингосСТРАХа. В январе — ДТП и продолжение мытарств. По полису премиум А121687086 иногстрахи пальцем о палец не ударили до сих пор — сам эвакуировал машину к дилеру, где она до сих пор стоит в ... Читать далее

Отвратительная организация, желаю ей сгинуть в геене вслед за ммм и прочими упырями.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку СК не комментирует отзывы в нашем проекте, и узнать ее позицию по этому вопросу возможным не представляется, оценка засчитывается.
2
Оценка засчитана
Автострахование

В продолжении комментария от 27.09.2012г: состоялся суд и по решению суда СК «Ингосстрах» доплатил 49500 руб. ( с судебными издержками, услугами представителя) + еще долг за виновником ДТП.

Не компетентность сотрудников
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что держал нас в курсе развития событий. Предыдущий отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/4813
2
Оценка не засчитана
Каско

Столкнулась дважды с работой страховой компании ОСАО «Ингосстрах». Первый ремонт по полису КАСКО и направлению в сервисный центр длился 4 месяца; второй раз осуществила ремонт за свой счет ( что не противоречит договору страхования) — получила лишь 65% затраченной на ремонт суммы, да и то с ... Читать далее

Пытаются изобразить видимость корректного общения.
Неудовлетворительная работа
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля