Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
64.06
Рейтинг компании
(13 место)
3183
Ответов на сайте
1302
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско

Убытки 71-247731/11; 71-247789/11; 71-243392/11 и 71-243467.

А как все хорошо начиналось… Мы купили новую машину 3 года назад и сразу застраховались в Ингосстрахе, по «Премиум-Бизнес».

Сейчас — это просто ужас. Не могу сравнивать с другими компаниями, сравниваю с ... Читать далее

Находчивость и юмор, с которыми сотрудники Ингосстраха находят поводы для неисполнения своих договорных обязательств.
То, во что вырождается страховой сервис в исполнении данной компании. К великому сожалению.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Автострахование

Было 3 страховых случая подряд, но дело не в них, обратилась в компанию в январе 2011г., дождалась перечесления средств только в середине июля, сделали отвратно!!!

При возмещении убытков, а именно кузовного ремонта по КАСКО, качество выполненных работ оставляет желать лучшего. Плюс ко всему пришлось ждать возмещения убытков после подачи заявления, с января 2011г. по август 2011г. Ранее, до 2011г., со дня подачи заявления на возмещение убытков до самого ремонта уходило гораздо меньше времени и качество ремонта меня устраивало. Теперь нет. Машина в плачевном состоянии. Желания страховаться в этой компании отпало, а очень жаль... Ведь ранее меня всё устраивало и знакомым советовала именно эту компанию.
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

У нас в семье три машины. Первый раз застраховавшись в Ингосстрахе мы были «шокированы» сервисом этой компанией. Выплаты по страховым случаям производились в супер короткие сроки без всякой" волокиты". Консультанты- в основном молодые люди от 23-30 лет — грамотные, воспитанные, готовые всегда ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: автор не предоставила уточняющих данных по запросу администрации.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Всего лишь навсего нужно было переоформить полис — после замены водительских прав.
Попытался разыскать ближайший офис. На 3 района Питера (2-го по размерам города в РФ, между прочим) — одно отделение Ингосстраха, работает с 9 до 18, перерыв на обед с 13 до 14, работает ОДИН сотрудник. Думаю, ... Читать далее

-
-
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Банальный страховой случай. Мой передний бампер был поврежден выезжающей с парковки соседней машиной. Все соответствующие процедуры были пройдены. Обратился в свою старховую компанию где был застрахован по ОСАГО. В итоге выплатили 600 руб., мотивировав это тем, что дескать на бампере были другие ... Читать далее

в данную компанию ни шагу!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
1
Оценка засчитана
Каско

Здравствуйте! При покупки новой машины выбрала КАСКО в Ингосстрахе (и сразу пожелела-во первых все плохо объясняют и когда уже страховой случай случается, то приходиться все переделывать и т.д. ), но это не суть. Полюс АС №14301186 дело 4900. Заявила о попадание камня в лобовое стекло и что, мне ... Читать далее

Вообще ужас, как ездить на новой машине (только год) и со сделанным стеклом (пять лучей в разные стороны от удара камня, пока не очень большие). На второй год 100% страхуюсь в другой компании. Только стекло нужно, как то поменять, а то другая страховая компания его не засчитывает, как новое. Я уже обращалась.
Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
Каско

Машина была застрахована по полной КАСКО-Премиум, в аварию попадала дважды с разрывом в два месяца (виновником не являюсь): первый раз въехали в задний бампер, второй раз — в передний. Пока собирала документы по второй аварии, как раз подошла очередь сдавать машину в ремонт по первому ДТП (очередь ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: автор подробно изложил суть претензий, кроме того, исходя из отзыва, компания также признала собственную неправоту, удовлетворив письменную претензию автора.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Приятно удивлена работой компании! Обратилась за возмещением убытка по ОСАГО. Специалист по телефону сразу пояснил какие документы и справки должны быть с собой, быстро и качественно произвел экспертизу. И, чудеса, деньги по страховому случаю поступили через 14 дней, вместо обещанных 30. Сумма ... Читать далее

Здорово работают! Приятно иметь дело.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: в течение двух недель автор не указала данные дела.
1
Оценка засчитана

Стахование путешественников компании Ингосстрах нам предложили вместе с авиабилетами. В Болгарии с моей родственницей произошло несчастье, ее экстренно прооперировали в Болгарии в госпитале города Бургас. Мало того что эта компания не помогла с госпитализацией (все это легло на меня) при этом сразу ... Читать далее

берегите себя и своих близких, выбирайте внимательней компнию которая струхует вашу жизнь и здоровье, Ингосстрах обходите за пару километров
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Театр начинается с вешалки. Игосстрах в Красноярске начинается с хамства сотрудников.
Получив удар по бамперу от авто клиента Ингосстраха, была вынуждена обратиться в данную компанию по страховому случаю. Полис виновника ДТП-клиента Ингосстраха: ВВВ №0557678560. Оператор по телефону указала ... Читать далее

НИЧЕГО
ВСЕ
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
ОСАГО

На подержанный Хендай Гетц 2008-го года копила несколько лет. И вот свершилось! Купила машину в автосалоне Рольф-Юг. По-началу все было нормально: показали, покатали, оформили… Сразу же пришлось купить КАСКО (полис AI 16667272 за 41000) и ОСАГО (4500). Спустя две недели наступил страховой случай: ... Читать далее

Страховой случай уже наступил, а полиса до сих пор нет в базе! Без него меня отказываются принимать в СК. Кошмар!
Администратор: Оценка засчитывается, поскольку клиент испытал ряд неудобств не по своей вине при обращении в страховую компании.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Обратился 08.08.2011 года в Игосстрах по страховому случаю с глубоко поцарапанным капотом на автомобиле Фольцваген Поло Седан 2011 года выпуска. Эксперт определил полную покраску капота. На вопрос, где буду делать, спросил какие есть варианты. Сказали, либо они сами направят на сервис с которым ... Читать далее

Не страхуйте свои автомобили в Ингосстрахе!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Оформил полис КАСКО в «Ингосстрахе», где более трех лет успешно страховались знакомые. Но все хорошее, когда-нибудь заканчивается. Вот и Ингосстрах скурвился, начал деградировать и перестал платить.

У автомобиля украли фары. Ущерб почти 180 000 рублей. Увидел ЧП, позвонил в полицию, ... Читать далее

Раньше нравился
- в лицо сказали, что я мошенник - договорились об одном, предлагают другое - конечно, это кидалово со стороны СК. Человек потратил деньги на ремонт только потому, что сама компания не могла обеспечить своевременный ремонт.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Сотрудники отдела кадров — неопытные хамки.
Отсутствие у сотрудников отдела кадров в Санкт-Петербурге этикета делового общения, эрудиции, коммуникативных навыков.

Незнание правил взаимодействия с соискателями. Хамство. Невежество.
Низкий уровень самодисциплины сотрудников при отборе кандидата на должность.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

В конце мая этого года обнаружил на машине многочисленные царапины и повреждения. Обратился в страховую, вызвал участкового. ЗАфиксировал у участкового (ущерб от третьих лиц), зафиксировал в СК. Отдал документы на рассмотрение. Через два месяца получил ответ по телефону (сам звонил), что после ... Читать далее

Очень долго рассматриваются документы Отказ в выплате явного страхового случая это нонсенс
Скорость выплат
Размер выплат
2
Оценка засчитана
Автострахование

Ростов-на-Дону.
Произошёл страховой случай, позвонил аварийному комиссару, тот сказал звонить в отдел урегулирования убытков, дал телефон…
Звоню туда… 28.07.11 с 16:00 — телефон перманентно занят, с 16:50 — уже не отвечают…
При этом на сайте не указаны телефоны данного отдела и ... Читать далее

Были приветливы когда заключали договор и брали деньги)))
Сделано всё чтобы не попасть в отдел урегулирования убытков, а уж если попал, то заявление не принимают...
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Я, Байтельман Борис Семёнович, страхую по ОСАГО Митцубиси Outlender XL № полиса 0150534780 три года, в аварии никогда не попадал до этого случая. 27.06.2011г на автостоянке магазина " Три кота" по ул. Минусинской-8 в задний бампер моей стоящей машины врезался автомобиль ВАЗ 210990 ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

В январе при покупке машины на авто-рынке оформил полис ОСАГО серии ВВВ №0548222198 у агента данной компании, через полгода приехал в офис продлить полис-ещё на полгода, ответ сотрудника был-а вашего полиса в нашей базе нет! Это получается-агент собирает деньги с людей, а страховать-не страхуют, ... Читать далее

Приехали с женой-специально выбрав время в выходной день,а нам не только не продлили ОСАГО, но ещё и сказали-что нашего полиса в базе нет! И это за полгода-не было у вас возможности,проверить вашего агента на наличие бланков строгой отчётности!Деньги собирают-а страховать и в базу вносить забывают! Наверное в последний раз обращаюсь в вашу компанию,это мошенничество чистой воды!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер полиса АС 12731348
По страховому случаю мой автомобиль посчитали невосстановимым. Не по моей вине.

Нет уже никакого позитива.
От исходной страховой суммы осталось половина. Т.к. авто я решил оставить себе, то обещали вернуть 60% с вычетом амортизации. А вернули ещё меньше на 8000 рублей. За то что я якобы не восстановил на своем авто некоторые повреждения. НО! АВТО ОСТАЛСЯ У МЕНЯ ВМЕСТЕ С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ! Я ИЗБАВИЛ ИХ ОТ НЕОБХОДИМОСТИ ВОССТАНАВЛИВАТЬ ЭТИ ПОВРЕЖДЕНИЯ. Ингосстрах присвоил мои деньги. Ингосстрах всегда не доплачивает - вот их девиз. Добавлю по поводу их службы эвакуации - там работают непрофессионалы, гастарбайтеры. В процессе авакуации они дополнительно повредили мой автомобиль. При этом Ингосстрах не взял на себя никакой ответственности, т.к. оказывается этот случай не попадает ни под одну категорию страхования. Сотрудник ингосстрах мне заявил что повреждения при эвакуации не страховой случай. Вот представьте себя на моем месте! Вот что делать? Эвакуатор ингосстрах делает повреждения на моем авто, а затем страховая не додает мне из за этого денег, несмотря на то что авто остался у меня и я за ремонт этих повреждения буду платить из собственного кармана ДВАЖДЫ!
Размер выплат
3
Оценка засчитана
Каско

Страховой случай произошел в октябре месяце 2011 года. Мой автомобиль OPEL CORSA, попал в небольшое ДТП, его задел Nissan Qashqau. Пострадала дверь и крыло. Машина кредитная. Ущерб оценили в 8000 р. Все вроде и хорошо, но есть одно НО — деньги на счет перечислили только в конце июня месяца, после ... Читать далее

безответственное отношение к работе, крайне небрежное отношение к срокам
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля