Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.43
Рейтинг компании
(4 место)
4041
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана

Уважаемые господа,

Хочу выразить свою признательность сотрудникам отделения Ресо-гарантия на Соколе ( Евгению и особенно Татьяне). Они оказали неоценимую помощь в оформлении полиса ОМС. У меня была достаточно сложная ситуация, так как я оформила полис ОМС в г. Рязани за несколько ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

… а на такжик- сервис как раз.
16 августа попали в дтп. На мой автомобиль Peugeot, которому и года нет, наехал задним ходом грузовик.
Стоимость ремонта составила 148тыс. рублей- под замену почти весь перед.
Компания Ресо насчитала 68 тысяч. На мой вопрос, почему так мало? ... Читать далее

нет
Почему пострадавший в ДТП должен нести расходы на ремонт за свой счет?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
Без оценки
Автострахование

здравствуйте вера ивановна объясните почему не печатаете мою претензию на сайте

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

В личном кабинете (логин 9109121806) пытаюсь ввести новый полис. Ввожу все необходимые данные. В конце программа выдает ". Согласно п.п.7.2. ст. 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор ... Читать далее

Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку при оформлении электронного полиса у многих компаний возникают технические проблемы, полис был оформлен.
5
Оценка засчитана
Каско

Здравствуйте, очень прошу представителя страховой компании ответить на мой отзыв, заключается он в следующем. Я приобрел новую машину Kia Ceed у официального дилера в г. Нижний Новгород в кредит 24.06.2015 г, сомнений не возникло у какой страховой компании застраховывать свой автомобиль, потому что ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско

1000 раз подумайте прежде чем страховаться в РЕСО по КАСКО!

Случилась со мной такая показательная история:
В мое отсутствие на парковке в мое транспортное средство врезался внедорожник, сдавая назад.
Случай был зафиксирован ДПС, есть справка и постановление, где указано, ... Читать далее

НЕТ
Долго ждать при осмотре, дорого, бесполезно.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Конечно, очень труден выбор страховой компании для страховки авто по ОСАГО. Впервые столкнулся с РЕСО-Гарантия в 2004 году, когда мою машину ударил автомобилист, страховавшийся в этой фирме. В итоге, мне, как пострадавшему, без лишних проволочек была выплачена нужная сумма, которой вполне хватило ... Читать далее

Без проволочек, профессионально, доброжелательно
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Каско

Идентификация:
Дело АТ6449110. СТОА: АВИЛОН АГ, Москва г, пр-кт Волгоградский, д 41, к 2, 84957304447 доб 8741. Полис РЕСОавто SYS977160426.
Страховой случай:
В г. Домодедово ехал утром на своём автомобиле BMW 3 серии на одной из улиц вдруг внезапно кончился асфальт и начался ... Читать далее

Не успел испытать
С самого начала
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку повреждения порога и бамперы включены в ремонт, компанией была проведена трасологическая экспертиза, автор на данный момент не проводил альтернативной экспертизы, которая показала бы другие результаты.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

ИСКРЕННЯЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЛАБУР ВЕРЕ ИВАНОВНЕ (Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами).Мой предыдущий, эмоционально-негативный отзыв был рассмотрен менее чем за сутки. Ситуация полностью разрешена в положительном ключе. Зачет ... Читать далее

Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв!

Предыдущий отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/18034
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день! Хочу начать свой отзыв с рассказа о своих взаимоотношениях с Компанией Ресо. Знакомство с ней произошло полтора года назад, в момент покупки нового автомобиля Kia Cerato. Что могу сказать, за эти полтора года у меня было два небольших страховых случая, первый я сам повредил задний ... Читать далее

Администратор: Приносим извинения автору отзыва, отзыв был скрыт администрацией по ошибке. Отзыв восстановлен и размещен АСН.

Продолжение истории, итоги: https://asn-news.ru/rating/18295
Продолжение, Ремонт на грани «Полной гибели» В продолжение своего поста про Ремонт на грани гибели, могу сказать. Отремонтировать машину так и не получилось, т.к. смета на ремонт по дороге из сервиса да страховой, превратилась из 457 в 501тыс. Но это говорит о порядочности руководства «Авто-Экспресс-Сервис».Ну это их дело не нудны им деньги, скажем им «давай да свидания». И исходя из сложившейся суммы ремонта машина попала под «Полную гибель». За то страховая компания оказалась на высоте. Годные остатки оценили честно, реальная рыночная стоимость. Предложили два варианта. Выбрал менее затратный для меня вариант, остаться с машиной и получить деньги минус годные остатки. Этого как раз хватит починить машинку. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам и руководству компании Ресо-гарантия, занимавшимся моим делом. Отдельно благодарность Лабур Вере Ивановне. 22 сентября были подано заявление о страховом случае и ровно через месяц, 22 октября мне на счет пришли деньги от страховой. Ресо вы действительно — гарантия. Как решу застраховать машину каско без сомнения только Ресо.
Без оценки
ОСАГО

РЕСО-Гарантия, был продан автомобиль, бьюсь неделю, чтобы расторгнуть договор ОСАГО (ЕЕЕ №0342470298). Звонила, ездила в отделение компании на Кутузовский.где бухгалтер, которая бывает на рабочем месте по несколько часов в день с понедельника по четверг, не пожелала по доверенности, нотариально ... Читать далее

ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! ДЕНЬГИ ПРИНИМАЮТ ВЕЗДЕ, А ВОПРОС ПО ЗАЧЕТУ ОСТАТОЧНОЙ СУММЫ В НОВОМ ПОЛИСЕ - ЭТО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ДЕЛАТЬ ПОД ЛЮБЫМИ ПРЕДЛОГАМИ ЗАТЯГИВАЯ ВРЕМЯ! ПОНЯТНО, ЧТО ПРИ ОФОРМЛЕНИЯ КАК КАСКО, ТАК И ОСАГО НА НОВЫЙ АВТО С КОМПАНИЕЙ РЕСО-ГАРАНТИЯ НЕ БУДЕТ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Новый отзыв автора с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/18098
2
Оценка не засчитана
Каско

Автомобиль 2014 года застрахован по КАСКО с франшизой 30000 руб. В августе на охраняемой парковке выстрелом из пневматики неизвестное лицо выбило заднее стекло. Официальный дилер озвучил цену ремонта в 40000 руб. Пришлось собирать справки, писать заявление в милицию. Отдел урегулирования РЕСО ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана

Мне поменяли страховой полис в городе Жуковском. после чего я переехала в Москву, где у меня с этим полисом возникло множество проблем. Для того что бы получить полис московской страховой компании РОСНО мне пришлось на протяжении года посещать данную страховую компанию, потому что перерегистрация ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Полтора года назад я попал ДТП и страховая «кинула» кусок, чтобы клиент отстал и старались всячески обмануть.
Я оставлял отзыв https://www.asn-news.ru/rating/12050, но его не засчитали, мол страховая права.
Вера Лабур по сути написала, что я ни на что не имею права и РЕСО даже пошла на ... Читать далее

При покупке КАСКО оформляют всё быстро
1. При покупке полиса не разъясняют клиенту "подводных камней", чтобы если что - кинуть клиента (в суде попытались этим воспользоваться, но я это предусмотрел) 2. Деньги после ДТП выплачивают мизерные и после не идут на диалог 3. В суде, чтобы избежать расходов, выплачиваю разницу перед последним заседанием. 4. В случае появления дополнительных расходов не обламываются подать апелляцию даже проигрышную. Видимо, чтобы поизматывать исца. Так уж легко, в случае ДТП, Вы деньги не получите.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/12050

Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента.
Без оценки
ОСАГО

Добрый день!
Обратилась к представителю Вашей компании 27.09.2015 года по адресу: город Санкт-Петербург, 5 ая линия д.68 для изменения данных в полисе ОСАГО (необходимо было изменить только собственника: с мужа на меня), так как в Мрэо отказались принимать документы со старым собственником. ... Читать далее

не увидела
трата своего времени, подпорченное настроение
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я был участником ДТП в качестве потерпевшего — 05.09.15г. 10.09.15г. был собран пакет документов по моей машине и данному ДТП. Уже 24.09.15г. я получил деньги, адекватные причиненному ущербу.

Хочу выразить всему коллективу Смоленского филиала большую благодарность в проведенной, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Удивительная оперативность решения всех проблем, связанных с ремонтом по ОСАГО! К несчастью, попал в ДТП с 3-мя участниками. К счастью, виновник был клиентом РЕСО. В результате автомобиль как новый, и со следующего моего года страхового для меня однозначно произойдет смена страховой компании на ... Читать далее

Четкая организация работы офиса, внимание к каждому посетителю, квалифицированные консультации, оперативность оформления документов, начиная от экспертизы и направления на ремонт и заканчивая согласованием объема работ.
Не обнаружил.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Раззбили зеркало в дтп, подаем на компенсацию, очень долго ждем. Прошло 2 недели, звоним в РЕСО, получаем ответ- а ваши документы подали только вчера. (???)
Ждем еще неделю. Звоним, слышим сумму- 5900 (!!!) — и это за зеркало, покраску и установку. Зеркало на пежо-308 стоит 6500, плюс ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания дала ответ на отзыв, оценка не засчитана.
Без оценки
Автострахование

Добрый день! После долгого ожидания решения страховой компании по моему обращению, решил написать свой отзыв о РЕСО и рассказать о моем опыте общения с ней. Утром, после ночной стоянки на ул. Подвойского в Санкт-Петербурге, я обнаружил повреждения на своем автомобиле Форд, вся правая сторона была ... Читать далее

Сплошной
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Страховал (последний полис: ССС0317681203) свои автомобили в течение многих лет в РЕСО и вот подошло к концу действие очередного полиса. Позвонил в офис страховой компании в Воронеже, ждал ответа минут пять, затем переключали на специалиста примерно такое-же время. Спрашиваю что да как, хотел бы ... Читать далее

Дредыдущие года качественное и быстрое обслуживание. Доброжелательный и вежливый коллектив.
Не ожидал такого отношения со стороны страховой компании к постоянному клиенту.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля