Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.69
Рейтинг компании
(1 место)
2088
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

4
Оценка засчитана

Мой опыт общения с Цюрих начался со страхового случая моего босса.
Страховой полис 0001851449
Изначально, начитавшись уже отзывов, была готова к войне)))) Но пообщавшись с менеджером Адыковой Венерой, поняла, что это не к чему, зря накручивала себя…
Дело с возмещением затрат у ... Читать далее

Без лишней бюрократии и писанины. Понравилось, что можно все решить электронно. Чтоб не кататься туда-сюда по десять раз. И уже на заключительном этапе, перед выплатой, привезти в офис оригиналы. В офисе не пришлось ждать долго, менеджер очень быстро все у меня приняла, и расписалась в получении оригиналов. Выплатили все затраты на лечение, без занижений и без исключений как обычно бывает у некоторых страховых: дескать вот это оплатим, а вот это не будем....
Дело рассматривалось долго - вполне официально на ответ у Цюриха есть 30 дней. Это способствует затягиванию времени выплат. Но это опять же - издержки больших компаний: пока из одного отдела дойдет до другого, пока все отделы пройдет... Сидели бы в одном кабинете пара-тройка человек, наверное, быстрее бы решалось))))
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Каско

Доброе утро!
Попал я в аварию 04.01.2013 года в новогодние праздники, а/м Nissan Qashqai +2, виноват в аварии я. Каско в Цюрихе. Работой Цюриха очень доволен!!! Специалист, принимавший меня в офисе, по имени Станислав — вежливый, грамотный, все сделал быстро и хорошо. Ситуация с ожиданием в ... Читать далее

Грамотные и внимательные специалисты, хорошая организация процесса, быстрое реагирование и согласование, и, особенно, постоянная поддержка - бесплатная круглосуточная горячая линия, которая даже в 00 часов ночи давала мне всю информацию по моим вопросам!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашёл возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
5
Оценка засчитана

Полис: TRV 0002140837.
29.02.2013 г. в Тайланде обратился за получением медицинской помощи по ожогу ноги в госпиталь Bangkok Trat hospital, Inernational clinic Koh Chang. Я уведомил страховую компанию по телефону о страховом случае. Представитель госпиталя также связалась по телефону со ... Читать далее

Обязательства исполнены.
"Подвешенное состояние" при первичном обращении за помощью.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Каско

договор ДСТ — 0000770358
Ниже следует длинный и пространный рассказ о моей борьбе со страховой компанией «Цюрих», может быть кому-то он сэкономит немного денег и немного времени. Всем кому лень читать, можно смело пролистать до символа «====»
Итак, 22 июня прошлого года я на своем ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день!
Это уже пятый портал, где оставляю отзыв. Вообще, негатива написано много, везде где только читал, надеюсь мой случай развеет все эти мрачные настрои… Попал в аварию на А/м Ниссан Кашкай+2, 2012 г.в. в новогодние праздники, 04.01.2013г. в 02.00, виновник — я. Во-первых, поехал, ... Читать далее

Так вот о Цюрихе – конечно, вроде бы ушел весь день на оценку, но ситуация с ожиданием максимально прозрачна и позволила в некоторой степени распланировать время ожидания! Либо надо было приехать первым, как в ГАИ. Работа специалиста оставила очень положительное впечатление – вежливо, грамотно, свою работу знает и делает – я только ходил за ним и делал, то что он говорит. Пока оценка – положительная!! Посмотрим, как пойдут дела с согласованием калькуляции)) но я обязательно все подробно опишу…
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Почему я выбрал Цюрих? Да, долгие годы я был в другой компании, но когда я брал новую машину, Цюрих сделал наилучшее предложение по комплексу Осаго\Каско. Вот и все.

Так тоже бывает — 20 лет без аварий, а тут глупый «идиотский случай»… и новая машина Sandero Stepway в ремонт: крыло, ... Читать далее

Снимаю шляпу перед Цюрихом. Не придраться. С Новым Годом и удачи Вам и Вашим клиентам!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховая компания «Цюрих», о которой ходит много негативных слухов очень приятно удивила! Оформила полтора месяца назад полис ЕвроКАСКО на кредитный citroen ds3. Водительское удостоверение лежало на полке 7 лет, а тут в предвкушении питерской «мокротной» зимы однозначно нужно было что-то менять. ... Читать далее

Все было отлично (не знаю, во всех СК так четко все происходит или нет, т.к. это моя первая страховая)!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
Каско

В апреле 2012 года застраховали автомобиль в вашей компании (евро-КАСКО). Обращаемся в эту компанию второй год. Так случилось, что в июле этого года автомобиль угнали. Сразу же обратились к страховому агенту. Прочитали отзывы о вашей (нашей) страховой компании, и закрались сомнения… НО, оказалось, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указала номер полиса или дела.
4
Оценка засчитана
Каско

В 2007 году застраховал свой новый автомобиль по КАСКО полис К-780-0005911 от 28/28/2007 на 5 лет по очень выгодной цене и на очень выгодных условиях (станция ремонта — официальный диллер была жестко прописана в доп. условиях). Первый страховой случай (со всеми справками) случился через месяц ... Читать далее

В конечном итоге по всем случаям получил ремонт в надлежащем качестве. Полис действует на территории Шенгена (хотя страховых случаев к счастью там не было).
Иногда приходилось настаивать на том чтобы отправляли именно на станцию прописанную в договоре (потому что после трех лет авто в СК каждый раз пытались отправить к неофициалу на ремонт). Иногда приходилось повторно приезжать в офис, чтобы получить направление. Постоянная проблема с парковкой возле офиса СК.
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. отзыв подробный и содержательный, а также автор указал номер полиса.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Застраховала свой автомобиль в страховой компании Цюрих. Через месяц продала автомобиль.Обратилась в страховую компания с вопросом о расторжении договора. Была приятно удивлена: сотрудники компании были также приветливы, как тогда, когда я пришла страховать автомобиль, деньги получила сразу, а ... Читать далее

Да, очень понравилось.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК, но оснований для зачета высшего балла в данном случае недостаточно.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Жил без Каско полгода, а как только собрался застраховать, естесственно, накануне приключилось — подрезал старенький мерс с региональными номерами. Обратился в Цюрих (ОСАГО мое там) — все очень четко разъяснили, дали список документов, по указанному адресу в сервис (машинка не на ходу была) приехал ... Читать далее

Все четко и понятно. Не ожидал, что по Осаго поговорят как с человеком
Тыщенку зажали - неприятный осадок остался :)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Почитал отзывы о страховой компании и решил внести свою лепту…
Со страховой компанией Цюрих сотрудничаю уже почти 3 года… за это время было 4 обращения. и обо всех только положительные эмоции… Начнем по-порядку…
Первый страховой случай наступил в 2008 году в сентябре… через пару месяцев ... Читать далее

Скорость оформления документов, все документы в одном месте. Согласование работ с СТО тоже на высоте. Вежливые сотрудники всегда подскажут как и что оформить, главное чтобы все документы были с собой и были правильно оформлены.
можно было бы побольше стоянку перед офисом организовать...но это так..мелочь...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

«Отзыв месяца» – апрель 2011
Полис ... Читать далее

Я три года страховался в СК "Цюрих" и в предыдущие случаи (по мелочи) все было очень быстро и четко. Приезжаешь в офис на "горбушке", эксперт осматривает, тут же выписывает направление. Ремонт предлагают только у официалов, в моем случае (Ниссан) три компании на выбор - Дженсер, У-Сервис и в Химках, не помню как называется. В офисе все солидно, электронная очередь, все вежливы, очень достойно (есть с чем сравнить, не буду называть).
Дозвон до нужного специалиста в СК очень затруднен, на грани невозможного, просто не берут трубку. Очень долгий процесс по "тотальному" страховому случаю. Непонятки с оплатой эвакуации. На всякий случай: Принято 21.01.2011, вх. номер 1070, приняла Селиверстова А.В.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

За 10 дней до окончания каско во дворе дома кто-то сделал вмятину на крыле. Позвонил в офис, девушка проинструктировала что делать, сказав, что обратиться с письменным заявлением можно после сбора документов из милиции. Долго бодался с милицией (Новый год), даже привлек прокуратуру. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Застраховал в 2008 году новую Фиесту. В ночь на НГ получил подарок: возвращаясь чуть живым под утро из гостей, обнаружил машину стоящей поперек стоянки со снесенным крылом и бампером. В 4 утра 1.01.2009 приехал аварийный комиссар Цюриха, ГАИ, все оформили, как положено, и не без проволочек ... Читать далее

Безосновательно увеличена стоимость полиса
Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Каско

Застраховала (КАСКО) автомобиль (Toyota Avensis) в данной компании. Довольно быстро случилась большая неприятность — авария, спорный случай. Со стороны СК было очень быстрое содействие. На удивление — отсутствие различных отговорок и препонов (еще раз напоминаю, случай был сложный, вторая сторона в ... Читать далее

Оперативная работа, отсутствие проволочек
Высокая стоимость продления
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

Страховка в Москве КАСКО. Страховой случай был рядом с Казанью. Машину закрутило на льду, протаранил заборчик ограждение передним бампером (случай аля реклама сейчас на плакатах в Москве), колесом, и потом (крутило) задним бампером. Других участников не было, т.е. наезд на ... Читать далее

Частичный отказ в выплате
Скорость выплат
Размер выплат
5
Оценка не засчитана

Хочется сказать спасибо компании Цюрих за полную выплату по страховому случаю, произошедшему со мной в прошлом году во время отпуска. Полностью оплатили все расходы, связанные с переломом руки, тратить время и нервы не пришлось.
Знаю, отзывы можно встретить как хорошие, так и плохие, но мой ... Читать далее

Полная оплата расходов по лечению
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
3
Оценка засчитана
Каско

При расчете программы КАСКО в автосалоне ООО «ЭНВИ Моторс» и при звонке в центральный офис компании ООО «СК Цюрих» была озвучена сумма — 36000 рублей полное покрытие или 18000 угон и ущерб (Оптимальное КАСКО).

Программа «Оптимальное КАСКО» была выбрана, так как мой стаж вождения — 30 ... Читать далее

Завышенная стоимость полиса для категории водителей
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Хочу поблагодарить сотрудников данной компании за то, что не бросили в трудную минуту. Мой супруг попал в автоаварию, получил различные переломы и машина сильно разбилась. Так сотрудники отдела урегулирования убытков филиала в Калининграде пошли нам на встречу, приняли у меня все документы без ... Читать далее

Пошли навстречу в оформлении документов
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля