Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.29
Рейтинг компании
(6 место)
5952
Ответов на сайте
1937
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка засчитана

У меня был сломан палец на ноге, перелом был со смещением, месяц провел дома на больничном, из них 2 недели с гипсом и костылями. В последние несколько лет стал страховаться от несчастного случая. Выбрал ВСК и не ошибся… В последний день больничного собрал все необходимые справки и документы, ... Читать далее

приятные люди в офисе и скорая выплата
не довелось испытать
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Доброго времени суток! 06.02.13 обратился в ВСК в Заречье по разбитому стеклу.Сегодня уже пригласили в сервис.

Быстрота работы.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

23 сентября 2012г. попал в аварию. Автомобиль NISSAN TIIDA купленный в кредит в автосалоне Дженсер.
Страховой полис по КАСКО 1286DC5013858. При аварии была повреждена левая передняя дверь и крыло, так же имеются скрытые повреждения. Из Дженсера приезжал аварийный коммисар. После осмотра и ... Читать далее

Обещают перезвонить в течении 10 дней. По опыту гораздо дольше. Если так и с деньгами поступают, то в следующий раз ни за, что страховаться не буду.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку работе страховой компании. Оценка засчитана.
3
Оценка не засчитана
Каско

Автомобиль — VW, застрахован по Каско в ВСК. Первое дтп урегулировали быстро и удобно, но со вторым дтп возникли проблемы — мне предложили провести ремонт на станции Автомир, несмотря на то что автомобиль приобретался обслуживался в Автоцентре «Гаусс». В ответ на мои аргументы предложили ... Читать далее

Никаких очередей, все оформляют без лишних движений - нужные документы без моего участия отправлялись на СТО, работы согласованы на 100%.
читай заголовок темы
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, автор не был настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
Автострахование

18 декабря за пару километров до дома поймал замечательную девочку Дашу себе на хвост)) Уже съехал с МКАДа к себе в район и тут как тут она присоседилась. В итоге треснут задний бампер, разбит светоотржатель моего Вольво 60. Не успев еще осмыслить суть произошедшего, как гриб из-под земли ... Читать далее

всё
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашёл возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Купили автомобиль перед новым годом с хорошей скидкой. Страховую компанию предложил автосалон. Цена и условия страхования от ВСК меня устроили. Не проездила и двух недель с момента приобретения, как по дороге на дачу на трассе словила камень в ветровое стекло. Обидно конечно, но решила, что пока ... Читать далее

быстро без каких-либо справок можно заменить стекло, выбор вариантов урегулирования и адресов сервисных центров
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

После получения направления на ремонт, думал, ну вот и все. Оказалось, что нет, получив обещанные направления на осморт/оценку на СТОА, я их в тот же день благополучно прошел. По заверениям менеджера, через 2 недели мне придет смс с приглашением на ремонт. Прошло 2 недели — тишина. Ну думаю, ничего ... Читать далее

на первое письмо отрегировали очень быстро, хочется,чтобы и сейчас получилось
Нет обратной связи с клиентами. Единственный выход - сайт "Народного рейтинга".
Администратор: Решение проблемы побудило автора выставить высокую оценку работе компании. Оценка засчитана.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Так получилось, что пользовался страховкой чуть больше месяца. машина была продана и появилась мысль вернуть оставшиеся деньги обратно. для возврата денежных средст обратился в дополнительный офис на зорге. заполнил заявление, сразу предупредили, что расчёт будет произведен не со дня продажи ... Читать далее

друзь предлагали не париться, что сумма возврата будет ерундовой и будет времени потрачено много впустую. один знакомый с росгострахом мучался больше двух месяцев в результате получил копейки. в моем случае я остался доволен и временем возврата и суммой
представитель военно-страховой компании не смог сразу озвучить стоимость вопроса
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
5
Оценка засчитана
Автострахование

6 сентября 2012 года автомашина, тягач с прицепом — MAN TGS ООО «Первая Транскомпания» попала в аварию под Тюменью (Легковой автомобиль вышел на встречную полосу и совершил столкновение с нашей автомашиной). О страховом случае было сообщено в страховую компанию. Сотрудники ВСК немедлено связались с ... Читать далее

ОТЛИЧНО!!! ВСК - МОЛОДЦЫ!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом компании (ОСАГО). Пока, к счастью, с серьезными трудностями не сталкивалась, но очень печалит, что нет единого Call-центра, где можно было бы получить ответ на любой вопрос по услугам компании в любое время суток.Хотелось бы, чтобы этот номер был многоканальным и бесплатным. ... Читать далее

Приемлемая стоимость предоставляемых услуг
Недостаточное внимание к клиентам компании
Качество обслуживания
Администратор: Согласно правилам нашего проекта, оценка засчитывается или не засчитывается, если в отзыве есть описание страхового случая. Данный отзыв не содержит страховой истории.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Застрахована моя машина по КАСКО и ОСАГО в ВСК. К сожалению, было 2 страховых случая в этом году, один-моя вина, второй-не моя, около дома машину кто-то помял и поцарапал и скрылся. В обоих случаях не возникло никаких проблем со страховой (мой полис 1106PVF000180), долго правда ждала ремонта, но ... Читать далее

Не возникло никаких проблем,все быстро и оперативно.
Пусть сотрудники будут по-внимательнее ;)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой случай № 1562116 произошел 12 сентября на Калужском шоссе неподалеку от Троицка. Запомню этот день навсегда — 2-й день рождения!!! Ехал по трассе на скорости 80-90 км/ч. Уже почти проехал зеленый светоч, как вдруг дамочка (чтоб ее)стоявшая под стрелку налево, решила резко изменить свое ... Читать далее

Не долго ждали одобрения ремонта да и сам ремонт довольно быстро протекает,что особенно приятно.хочется чтоб все завершилось до холодов.
Нет
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана

Почитала на форумах много негатива.  Клиенты,  у которых не случалось проблем при наступлении и возмещении страхового случая редко берутся писать теплые отзывы, так как большинство  положительный исход принимает как должное.  Поскольку я активный путешественник и, к тому же, пользователь Рунета, по ... Читать далее

Страховка полностью оправдана,понравилось,что позаботились о переводчике,да и в клинике качественный медицинский сервис.
-
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Угнали автомобиль со стоянки МЕГА-Парнас в Санкт-Петербурге.
Позвонив в коллцентр ВСК получили ясные и подробные инструкции о необходимых действиях.
Явившись в центр урегулирования претензий, был приятно удивлен хорошей организацией приема клиентов.
Получил компетентную ... Читать далее

Профессионализм сотрудников. Разумные сроки ожидания.
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, так как, к сожалению, автор по просьбе администрации не указал номер страхового полиса каско.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Страховался в ВСК, в конце августа 2012 произошел страховой случай (авария по чужой вине).
Ущерб — две двери под замену, битая по кругу, водительское стекло выбито, оторваны оба бампера.
Сначала речь шла и тотале, но чуть-чуть не дотянули до него (собственно, и не хотелось тоталить ... Читать далее

Сроки рассмотрения, размер выплаты
Отсутствие обратной связи - приходилось самому звонить и интересоваться, на какой стадии находится дело.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

убыток № 1402795 полис 1186DC5028849
В середине октября произошло ДТП — грузовик сдавая задним ходом ударил мою припаркованную машину. Повреждены бампер, фары, крыло, вырван кусок капота.
Сразу позвонил в ВСК, сообщил. Спокойно и вежливо объяснили что делать, какие бумаги собирать — за ... Читать далее

вежливые операторы контактного центра решение по замене лобового стекла (поймал камень на трассе) было принято очень быстро
Дело по ДТП рассматривается долго, не возможно понять что происходит и когда вообще можно ожидать принятия хоть какого-то решения
Скорость выплат
Администратор: Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте. Проблема оперативно разрешилась, считаем справедливым оценку засчитать.
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Произошло ДТП в Москве. ГИБДД не выдала мне протокол ДТП, а только справку.

– Я позвонил в ВСК, телефон взяла некая Перцева Елена Николаевна. В грубой форме, не давая высказать мне сути вопроса, начала кричать, что я обязан знать закон об ОСАГО и что ничего компания ВСК и она лично ... Читать далее

Не рекомендую из-за сотрудника Перцевой.
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4863

Оценка не засчитана, так как, исходя из текста отзыва, оценка работе СК, выставленная автором, не соответствует содержанию отзыва, поскольку оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой полис № 11610С5003267 Автокаско (ущерб, угон) риск «Внешнее воздействие».
27.06.2012г. произошло ДТП, оставлен отзыв на этом сайте, помогло -ситуация разрешилась — в июле получено направление на гарантийный ремонт на СТО в г. Мурманске.
Автомобиль осмотрен, и все и тишина, ... Читать далее

Деньги то заплатили СТО оказывается. Позитивненько так предложили : Вы им звоните 3-4 раза в неделю....
Персонал ВСК не в состоянии решить элементарные вопросы по срокам ремонта автомашины, так и неназваны - даже приблизительные.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку работе страховой компании. Оценка «3» не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Каско

Купила машину в 2011году, застраховала по Каско в ВСК. Через месяц-ДТП. Страховая компания оплатила убыток всё до копейки!!! В этом году в Москве тоже попала в ДТП.Сотрудники филиала ВСК в Домодедово с пониманием и доброжелательностью оформили все документы, направили на ремонт. Компания оплатила ... Читать далее

!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Каско

Здравствуйте. Вчера очень порадовали меня в ВСК. Особенно девушка, с которой мы разговаривали по телефону. Очень мы душевно побеседовали (остался приятный след от разговора). Вежливая и заинтересованная, она мне разъяснила, что и как по моему вопросу.
История моя такова, что при покупке ... Читать далее

Отзывчивость отдельных сотрудников
на фоне результата негатива не осталось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля